Estamos buscando una persona con talento para unirse a nuestro equipo en el área de Operaciones. Este rol estará basado en León, Guanajuato. Se trata de un puesto onsite que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. El Especialista de Operación y Servicio será responsable de proporcionar brindar un sobresaliente servicio al cliente en el ramo de seguros de Gastos Médicos Mayores y vida, manteniendo relaciones sólidas con los clientes.

Contaremos con usted para:

- Manejo en gestión de pólizas en el ramo de GMM (Altas, bajas, modificaciones, cobranza)
- Garantizar la producción/procesamiento oportuno y preciso de documentos/información complejos (incluye la preparación de informes)
- Análisis de bases de datos para la elaboración de reportes
- Atención y seguimiento con procesos con aseguradoras




- Monitoreo y gestión de la cartera asignada de clientes y verificación de procesos
- Experiencia en la captura de información en los diferentes portales de aseguradoras
- Atención y servicio ante cualquier emergencia 24/7
- Presentaciones con los clientes y asegurados con respecto a las coberturas de sus pólizas
- Atención de emergencia solo para redirigir llamadas

Lo que necesitas tener:

- Licenciatura concluida en áreas de económico administrativa, actuaria y/o afines.
- 1 a 3 años de experiencia en puestos similares.
- Visita a las oficinas del cliente hasta 5 veces por semana.
- Excel intermedio (Cruce de datos y tablas dinámicas).
- Inglés básico - intermedio es un plus.
- Power point intermedio.
- Experiencia en plataformas de aseguradoras.

📌 Implant Gastos Médicos y Vida (León de los Aldama)
🏢 CH2M
📍 León de los Aldama