Objetivo del puesto

Buscamos un(a) Analista de Procesos con experiencia comprobable en el análisis, medición y optimización de procesos administrativos y operativos.

Será responsable de identificar oportunidades de mejora, reducir tiempos de ejecución y estandarizar procesos, mediante la aplicación de metodologías de mejora continua y el seguimiento de indicadores de desempeño.

Principales responsabilidades

- Realizar el levantamiento, análisis, documentación y estandarización de procesos en las diferentes áreas de la organización.
- Analizar procesos de principio a fin, identificando actividades, responsables, tiempos de ejecución, puntos críticos y oportunidades de mejora.
- Medir tiempos de ciclo, identificar cuellos de botella y proponer soluciones que permitan incrementar la eficiencia de los procesos.
- Implementar proyectos de mejora continua utilizando herramientas como Kaizen, Value Stream Mapping (VSM), Lean y análisis de causa raíz.
- Identificar y reducir desperdicios operativos y administrativos, tales como tiempos de espera, actividades duplicadas, retrabajos y reprocesos.
- Definir indicadores (KPIs) y medir los resultados de las mejoras implementadas, demostrando su impacto en tiempos, productividad y eficiencia.
- Elaborar y actualizar procedimientos, políticas, instructivos, diagramas de flujo y documentación de procesos.
- Diseñar y dar seguimiento a planes de acción, asegurando la implementación y cierre efectivo de las mejoras.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para impulsar la mejora continua y la adopción de procesos estandarizados.




- Administrar y mantener actualizado el repositorio institucional de documentación y control de versiones.

Formación académica:

- Ingeniería Industrial, Ingeniería en Procesos, Administración Industrial o carrera afín.

Experiencia:

- De 2 a 3 años de experiencia en análisis, optimización y mejora continua de procesos.
- Experiencia comprobable en proyectos de mejora de procesos con resultados medibles.
- Experiencia en identificación de desperdicios, reducción de tiempos de ciclo y eliminación de actividades que no generan valor.
- Experiencia en levantamiento, documentación y estandarización de procesos administrativos u operativos.
- Experiencia en seguimiento de indicadores y medición de resultados.

Conocimientos técnicos:

- Metodologías de mejora continua: Lean, Kaizen y Six Sigma.
- Herramientas de análisis de procesos: Value Stream Mapping (VSM), diagramas de flujo y análisis de causa raíz.
- Identificación de desperdicios, cuellos de botella, retrabajos y reprocesos.
- Medición de tiempos de ciclo e indicadores de desempeño (KPIs).
- Excel intermedio-avanzado y Microsoft Visio.
- Deseable conocimiento en SAP u otros sistemas ERP.
- Deseable conocimiento en gestión de proyectos y gestión del cambio.

Competencias

- Orientación a resultados y mejora continua.
- Pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Capacidad de análisis y medición de procesos.
- Proactividad e iniciativa.
- Organización y seguimiento de proyectos.
- Trabajo participativo y comunicación efectiva.

📌 Especialista de procesos (San Pedro Garza García)
🏢 STAR DEL NORTE
📍 San Pedro Garza García