Brindar soporte técnico oportuno a usuarios finales, garantizando la correcta operación de equipos, aplicaciones y sistemas utilizados en la operación de la planta.
Responsabilidades Principales:
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- Atender tickets e incidencias de soporte técnico.
- Configurar e instalar equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.
- Dar soporte a usuarios en hardware, software y aplicaciones corporativas.
- Administrar cuentas de usuario, accesos y permisos.
- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Apoyar en la administración de redes y telecomunicaciones.
- Documentar incidencias y soluciones implementadas.
- Participar en proyectos de actualización tecnológica.
- Mantener inventarios de activos tecnológicos.
- Cumplir con políticas corporativas de seguridad informática.
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- Ingeniería o carrera técnica en Sistemas o afín.
- Inglés intermedio-avanzado.
- 2+ años de experiencia en soporte técnico dentro de manufactura.
- Conocimiento de Windows, Microsoft 365, Active Directory y redes.
- Experiencia en atención a usuarios.
- Disponibilidad para laborar presencialmente.
📌 IT Support Specialist (Ramos Arizpe)
🏢 G-Global
📍 Ramos Arizpe
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