Ingeniero de Calidad, Seguridad e Higiene UbicaciónToluca, Estado de MéxicoReporta aGerente de Operaciones DepartamentoOperacionesCoberturaCalidad, Seguridad e Higiene IdiomasEspañol: fluido. Inglés: fluido, hablado y escrito.
DisponibilidadPresencial y atención a auditorías Propósito del Puesto Asegurar el funcionamiento eficaz del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 y coordinar las actividades de seguridad, higiene y cumplimiento local necesarias para la operación de la compañía. La posición actúa como Representante de la Dirección para el sistema de calidad y como punto de coordinación para auditorías, reclamaciones, devoluciones, permisos y requerimientos de Protección Civil. Mandato del puesto: mantener el cumplimiento, impulsar la mejora continua y atender oportunamente los riesgos de calidad, seguridad e higiene, protegiendo la satisfacción del cliente y la continuidad operativa. Alcance del Puesto
• Sistema de Gestión de Calidad conforme a ISO 9001:2015.
• Auditorías internas y seguimiento de acciones derivadas.
• Gestión de reclamaciones y devoluciones de clientes.
• Cumplimiento de permisos locales, Protección Civil, seguridad e higiene.
• Coordinación de brigadas, señalización, extintores y botiquines. Responsabilidades Clave
• Actuar como Representante de la Dirección en el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015.
• Dar seguimiento a las actividades necesarias para el correcto funcionamiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.
• Participar activamente en las auditorías internas de ISO 9001:2015 conforme al programa establecido por Rittal GmbH y coordinar la evidencia y el cierre de hallazgos.
• Atender y dirigir las actualizaciones con las áreas responsables, incluyendo la actualización de procedimientos por área.
• Gestionar las reclamaciones de clientes, coordinando análisis,



acciones correctivas y soluciones definitivas en el menor tiempo posible y con enfoque en la satisfacción del cliente.
• Coordinar y gestionar las solicitudes de devolución de clientes, asegurando trazabilidad, comunicación y cierre.
• Gestionar el cumplimiento y vigencia de los permisos locales requeridos para la operación, incluidos el Visto Bueno de Protección Civil y la Licencia de Funcionamiento.
• Asegurar la señalización de seguridad en las instalaciones de Rittal.
• Coordinar la integración y vigencia de brigadas de rescate, primeros auxilios y demás requerimientos determinados por la autoridad local.
• Mantener vigente la carga de los extintores y verificar el contenido de los botiquines conforme a los requerimientos aplicables.
• Mantener registros, evidencias y controles de calidad y EHS disponibles para revisiones internas o de autoridad.
• Participar en la toma anual de inventario. Indicadores Clave de Desempeño
• Cumplimiento del programa de auditorías y cierre oportuno de hallazgos.
• Tiempo de respuesta y cierre de reclamaciones y devoluciones.
• Recurrencia de no conformidades y efectividad de acciones correctivas.
• Vigencia de permisos, inspecciones y requisitos de Protección Civil.
• Cumplimiento de revisiones de extintores, botiquines, señalización y brigadas.
• Actualización y disponibilidad de procedimientos y registros del sistema. Formación, Experiencia y Requisitos
• Licenciatura o ingeniería en Calidad, Industrial, Ambiental, Seguridad, Procesos o disciplina relacionada.
• Conocimiento demostrable de ISO 9001:2015.




• Experiencia en auditorías internas de calidad y seguimiento de acciones correctivas.
• Experiencia o conocimiento práctico en seguridad, higiene, Protección Civil y cumplimiento local.
• Manejo de Microsoft Office.
• Requisito de idiomas: español fluido e inglés fluido, tanto hablado como escrito, para auditorías, documentación y comunicación con equipos locales e internacionales. Competencias Principal
• Orientación al cliente y a la solución definitiva de problemas.
• Pensamiento analítico, análisis de causa raíz y disciplina de seguimiento.
• Organización, control documental y atención al detalle.
• Comunicación efectiva e influencia transversal en ambos idiomas.
• Integridad, sentido de responsabilidad y enfoque preventivo.
• Capacidad para coordinar múltiples prioridades y responder ante auditorías o requerimientos de autoridad. Objetivo Empresarial y Estrategia Contribuir a la rentabilidad de largo plazo de Rittal, S.
A. de C.
V. y, por consiguiente, del Grupo Rittal, mediante el cumplimiento, la calidad y la continuidad operativa. Apoyar la estrategia de comercializar gabinetes de alta calidad y ofrecer soluciones competitivas con enfoque en industria y TI. Gestión del Desempeño El progreso de los objetivos se revisará periódicamente. El desempeño estará sujeto a una revisión anual, la cual servirá como referencia para determinar ajustes al paquete de compensaciones. #LI-DP1If you require reasonable accommodation for any part of the application or hiring process due to a disability, you may contact the company’s Human Resources Department at (937) 399-0500. This option is reserved for individuals who require accommodation due to a disability. Rittal LLC and Eplan are proud to be an affirmative action/equal opportunity employer. EEO, including Disability/Vets.

📌 Ingeniero de Calidad, Seguridad e Higiene (Toluca de Lerdo)
🏢 Rittal
📍 Toluca de Lerdo