Introducción ¿Te apasiona conectar la operación con la tecnología? En Essity buscamos un Key User WMS que sea referente del sistema de gestión de almacenes, acompañe a los equipos operativos y convierta las necesidades del negocio en soluciones prácticas, estables y eficientes. Acerca del rol Como Key User WMS, serás el enlace clave entre la operación, las áreas de soporte y los equipos tecnológicos. Asegurarás el uso correcto del sistema, brindarás soporte funcional a los usuarios y contribuirás a la continuidad, productividad y mejora de los procesos logísticos. Buscamos personas que vivan nuestros valores, que no tengan miedo de desafiar, innovar, experimentar y avanzar a un ritmo ágil. Siempre buscamos formas de mejorar nuestros productos y a nosotros mismos. Si esto te describe, nos encantará conocerte. Lo que harás
• Actuar como usuario principal y principal punto de contacto funcional del sistema WMS para la operación del almacén.
• Brindar soporte de primer nivel, analizar incidencias, documentarlas y dar seguimiento hasta su solución con las áreas correspondientes.
• Asegurar el uso correcto y consistente del sistema, así como el cumplimiento de los procesos y controles operativos.
• Participar en pruebas funcionales, validaciones, liberaciones y estabilización de mejoras o cambios en el sistema.
• Capacitar y acompañar a usuarios operativos y administrativos en procesos, funcionalidades y buenas prácticas del WMS.
• Monitorear información e indicadores del sistema para identificar desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.
• Mantener actualizada la documentación funcional, instructivos, materiales de capacitación y registros de incidencias.
• Colaborar con Operaciones, Logística, Inventarios, IT y otras áreas para traducir las necesidades del negocio en soluciones efectivas.




• Impulsar iniciativas de mejora continua que fortalezcan la productividad, exactitud de inventarios y estabilidad de la operación.
• Apoyar en contingencias relacionadas con el sistema y contribuir a la continuidad de la operación. Quién eres
• Cuentas con licenciatura o ingeniería en Logística, Sistemas, Industrial, Administración o una carrera afín.
• Tienes experiencia en operaciones de almacén, centros de distribución, logística o cadena de suministro.
• Cuentas con experiencia práctica utilizando un sistema WMS. Se valorará experiencia como Key User, Super User o en soporte funcional.
• Conoces los procesos de recibo, almacenamiento, surtido, inventarios, embarques y trazabilidad.
• Tienes capacidad para analizar problemas, identificar causas y dar seguimiento estructurado a soluciones.
• Cuentas con habilidad para capacitar usuarios y comunicar temas técnicos de manera clara y sencilla.
• Tienes conocimientos en el manejo de datos y herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Cuentas con disponibilidad para brindar soporte de acuerdo con las necesidades de la operación.
• Inglés intermedio deseable.
• Te caracterizas por tu orientación al cliente interno, colaboración, organización, sentido de urgencia y mentalidad de mejora continua. Lo que podemos ofrecerte Nuestro propósito, Romper Barreras por el Bienestar, da sentido a todo lo que hacemos. Trabajar en Essity significa tener la oportunidad de mejorar el bienestar de las personas e impulsar cambios positivos para la sociedad y el medio ambiente. Como parte de Essity, pertenecerás a una organización donde te sentirás valorado y respaldado para crecer, y donde tendrás el reto de generar resultados de negocio en un ambiente colaborativo y abierto. Innovate for Good | Excel Together | Be You with Us Cedis Cuautitlán Application End Date: Job Requisition ID: Essity265678

📌 Key User WMS (Cuautitlán)
🏢 Essity
📍 Cuautitlán