Especialista De Mesa De Ayuda Soporte Técnico 1er Nivel Veracruz (México)

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Aghcc, empresa mexicana de tecnología financiera, busca incorporar a su equipo un analista de Soporte Mesa de Ayuda.
Brindarás soporte técnico a usuarios internos y externos y gestionarás incidencias relacionadas con sistemas de correo, Remedy y telefonía, para resolver incidencias de forma oportuna.Serás responsable de cumplir SLAs y OLAs, registrar tickets, generar reportes de disponibilidad y mantener los monitores de TI.
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