Garantizar la rentabilidad de la operación y el cumplimiento de los objetivos comerciales del recinto funerario, mediante la adecuada gestión de los servicios, la eficiencia administrativa y la correcta coordinación de los recursos humanos, materiales y operativos. Asegurar una atención cualificado y un acompañamiento cálido a las familias durante todo el proceso funerario, manteniendo las instalaciones, protocolos y procesos en condiciones óptimas, así como liderar, capacitar y motivar al personal para brindar un servicio digno, empático y de alta calidad, cumpliendo con la normativa vigente y fortaleciendo la reputación y sostenibilidad del servicio.
Actividades:
Supervisar las funciones del personal administrativo y operativo de funeraria.
Verificar y asegurar las buenas condiciones, orden y limpieza de las instalaciones de Funeraria.
Asegurar la cobranza de cartera de Funeraria.
Autorizar convenios y/o pagos o solicitar pronto pago encaso de requerirse
Asegurar la capacitación y/o entrenamiento del personal a cargo.
Revisar y asegurar el correcto funcionamiento mecánico y estético del parque vehicular.
Requisitos:
Licenciatura terminada (turismo, hoteleria, trabajo social o afín)
Experiencia en puestos de liderazgo o gerenciales en el sector de atención al cliente.
Facilidad de palabra y de negociación
Proactividad y resolución de conflictos
Manejo de equipos de trabajo (+30 personas)
Empatía y comunicación
Experiencia:
Hoteleria
Organización de eventos
Atención a clientes
Logistica
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15,000.00 - $25,000.00 al mes
Ventajas:
Estacionamiento de la empresa
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos