Coordinador/a de Capacitación y Operaciones Retail
Miramira México
¡Forma parte de la expansión de una marca internacional! En Miramira, marca de joyería nacida en España y con presencia internacional, buscamos a una persona que nos ayude a desarrollar los manuales, procedimientos y materiales de capacitación que acompañarán el crecimiento de nuestras tiendas propias y franquicias en México.
¿Qué harás?
Crear y actualizar manuales de operación, producto, servicio al cliente y guías de visual merchandising.
Desarrollar procedimientos y checklists de apertura, cierre, caja, inventarios, recepción y reposición de mercancía.
Elaborar materiales de inducción y capacitación para vendedores, encargados y supervisores.
Visitar tiendas para documentar mejores prácticas y detectar posibilidades de mejora.
Capacitar a los equipos y verificar que los procedimientos se comprendan y apliquen.
Estandarizar la comunicación y los procesos entre tiendas, almacén y oficina.
¿Qué buscamos?
Mínimo 10 años de experiencia en capacitación, operaciones o supervisión de tiendas retail.
Experiencia comprobable elaborando personalmente manuales, procedimientos y checklists para tiendas.
Conocimiento práctico de operación de sucursales, atención al cliente e inventarios.
Destacado redacción, organización y facilidad para explicar procesos de forma sencilla y visual.
Manejo de Excel, PowerPoint y Canva o herramientas similares.
Disponibilidad para visitar tiendas y viajar.
Licenciatura en Administración, Pedagogía, Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial o afín.
Valoramos experiencia en joyería, moda, accesorios o belleza, así como conocimientos de visual merchandising.
¿Qué encontrarás?
Posibilidad de construir e implementar estándares desde cero.
Participación directa en el crecimiento de una marca internacional.
Colaboración cercana con Dirección y las distintas áreas del negocio.
Espacio para proponer mejoras y desarrollar tu carrera.
Postúlate con tu CV y cuéntanos qué manuales o materiales has creado para tiendas. Puedes compartir ejemplos sin información confidencial.
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Beneficios:
Descuento de empleados
Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Coordinador De Capacitación Y Operaciones Retail Ciudad De México
🏢 ORO LUNA
📍 Ciudad de México
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.