Significativo hotel contrata! Experto / Ejecutivo en CRM (Hotelería)
Ubicación: Guadalajara, Jal.
Sueldo: $12,000.00 mensuales netos + Esquema de comisiones atractivas
Requisitos del Puesto:
Experiencia laboral:
Mínimo de 2 a 3 años en gestión de CRM, Customer Service o atención al cliente en el sector hotelero o de servicios turísticos.
Experiencia comprobable en la ejecución de estrategias de upselling (venta de upgrades a Master Suites) y venta cruzada (cross-selling de servicios de Spa, paquetes de bienvenida y experiencias gastronómicas).
Conocimientos técnicos:
Dominio en la administración y uso de plataformas CRM para la segmentación de bases de datos y seguimiento de perfiles de huéspedes.
Capacidad para diseñar y estructurar ofertas comerciales, paquetes de amenidades VIP de bienvenida (chocolates, fruta fina de temporada) y promociones exclusivas (descuentos en buffets y desayunos de fin de semana).
Habilidades principal:
Enfoque altamente orientado al servicio al cliente (Customer Experience) y a la generación de ingresos adicionales.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Proactividad, atención al detalle y capacidad de negociación.
Ofrecemos:
Sueldo base: $12,000.00 pesos mensuales netos.
Atractivo esquema de comisiones por cumplimiento de metas de upselling y venta
de servicios adicionales.
Todas las prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, etc.).
Sobresaliente ambiente de trabajo y oportunidad de crecimiento profesional en el ramo hotelero.
Sueldo: $12,000.00 al mes
Beneficios:
Bebidas gratis
Servicio de comedor con descuento