Funciones principales:
Brindar soporte técnico de manera presencial.
Analizar, diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
Diagnosticar fallas y realizar sustitución o instalación de componentes de hardware.
Instalación, configuración, actualización y recuperación de sistemas operativos.
Instalación, configuración y solución de problemas relacionados con aplicaciones y software corporativo.
Preparación, configuración y puesta a punto de equipos de cómputo para usuarios.
Realizar respaldos, recuperación de información y migración de perfiles cuando corresponda.
Configurar impresoras, escáneres y diferentes dispositivos periféricos.
Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad de los equipos.
Brindar soporte en conexiones LAN, Wi-Fi y recursos de red.
Configurar cuentas,



perfiles y accesos de usuarios de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Brindar soporte a Microsoft Office / Microsoft 365 y herramientas corporativas.
Utilizar herramientas de acceso remoto para diagnóstico y solución de incidencias.
Documentar las incidencias atendidas, diagnóstico realizado y solución implementada.
Dar seguimiento a tickets o solicitudes hasta su correcta resolución.
Apoyar en instalaciones, configuraciones, movimientos y cambios de equipos.
Brindar atención técnica directamente con usuarios y clientes.
Realizar servicios de soporte en sitio cuando sea requerido.
Trasladarse a dos ubicaciones esporadicamente Xalostoc y Polanco.

Sueldo: $15,900.00 - $16,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Ti Ecatepec De Morelos
🏢 Acit Integration Technology
📍 Ecatepec de Morelos