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EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES

Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida en Administración, Mercadotecnia o afín.
Experiencia mínima de1 a 2 años en atención a clientes

· Conocimientos técnicos:
Atención y servicio al cliente.
Seguimiento de pedidos.
Manejo de CRM o ERP.
Facturación básica (deseable).
Experiencia con clientes institucionales, post venta, hospitales o aseguradoras.
Edad de 23 a 40 años.

Responsabilidades y/o Actividades
Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes vía teléfono, correo y/o sistemas internos.
Capturar, validar y dar seguimiento a pedidos.
Coordinar con áreas internas (almacén, logística, calidad y facturación) para asegurar entregas correctas y oportunas.




Informar estatus de pedidos, tiempos de entrega y disponibilidad de producto.
Gestionar incidencias (faltantes, retrasos, devoluciones) conforme a procedimientos establecidos.
Mantener actualizada la información de clientes en el sistema.
Elaborar reportes de atención, seguimiento y servicio.
Cumplir con políticas internas y normatividad aplicable al sector farmacéutico.

OFRECEMOS
Prestaciones de ley.
Fondo de ahorro.
Apoyo para gimnasio.
Horario de Lunes a viernes (sábados medio día) de 9 a 6 de la tarde.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes

Incentivos:
Caja de ahorro
Descuento de gimnasio
Estacionamiento gratuito

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Anzures
🏢 Farmacia
📍 Anzures