(Grupo Salinas) te invita a formar parte de su equipo. Como líderes mexicanos en, buscamos personas con pasión por la innovación y el servicio. En Grupo salinas valoramos la diversidad, garantizando un ambiente de igualdad laboral y cero discriminación.

GERENTE DE SERVICIO

Objetivo del puesto

Planear la ejecución de estrategias de mejora en el servicio a clientes y cobranza, de acuerdo a las características de cada distrito para la disminución de las cancelaciones

Requisitos del puesto:
Edad: Indistinta
Escolaridad Licenciatura o ingenieria concluida
Experiencia Laboral: Retencion, servicio, cobranza, Call Center.
Formador de equipos de alto rendimiento
Dominio de excel
Auto propio
Manejo de KPI`S; recuperación de cartera temprana y cartera domiciliaria

Responsabilidades del puesto
Define las acciones a seguir dentro del distrito,



para el seguimiento a clientes con intenciones de cancelación
Vigilar que se de atención oportuna a las visitas programadas por solicitud del cliente
Determina las estrategias que estimulen upsell dentro del distrito
Implementar estrategias para mejorar la gestión de cuentas con adeudo
Revisar el comportamiento e ingreso de soporte reincidente
Revisa las quejas dentro del distrito.
Trabajo 80% oficina 20% campo

Incentivos:
Sueldo competitivo
Bono Variable
Prestaciones de ley
Seguro de Gastos Medicos Mayores
Tarjeta de Gasolina
Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
Beneficios Grupo Salinas

HORARIO Lunes a viernes de 9:00 a 7:00 (Descanso Sabado o Domingo)

📌 Gerente De Cobranza Y Servicio Al Cliente Monterrey (México)
🏢 Grupo Salinas
📍 México