Descripción: Escolaridad: Ing. o TSU en Mecánica automotriz, Electromecánica (terminada).
Edad: Indistinta.
Sexo: Indistinto.
Experiencia: Mínima de 2 años como técnico en reparación, mantenimiento o diagnóstico, así como atención a clientes.
Requisitos: Manejo de Excel INTERMEDIO (indispensable).
Captura de datos en computadora.
Disponibilidad de jornada completa.
Vivir cerca de la zona de Angelópolis o no tener inconveniente en trasladarse.
Licencia de manejo vigente Funciones: Atender clientes, subir los autos al estacionamiento y explicar detalladamente las solicitudes de servicio deseado.
Actualizar la base de datos en cada visita del cliente.
Traducir las conclusiones del técnico a un idioma que el cliente comprenda.
Dar seguimiento al cliente durante todo el proceso de servicio de su vehículo y a pedidos especiales.
Hacer recomendaciones a los clientes sobre los servicios adicionales disponibles.
Verificar y dar seguimiento a las citas programadas con anterioridad.
Realizar llamadas a clientes para saber si llegará a tiempo a su cita y entrega programada.
Realizar cotizaciones sobre el servicio solicitado por el cliente de manera presencial y telefónica.
Verificar campañas de mejora en cada recepción de unidades.
Hacer pequeños cambios o mejoras que permitan acercarnos hacia la calidad y hacia los requisitos del cliente.
Habilidades: Resolución de problemas Facilidad de palabra Trabajo en equipo Negociación Escucha activa Organización Ofrecemos: Salario base bruto Comisiones Prestaciones de ley Prestaciones superiores a las de ley Uniforme Capacitación constante Estabilidad laboral Plan de vida y carrera.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T años de experiencia Conocimientos: Capacidad de asesorar, Capacidad de negociación, Comunicación verbal, Mantenimiento, Mecánica automotriz, Administración de computadoras, Diagnósticos Licencias de conducir: A Palabras clave: advisor, asesor, service
📌 Asesor De Servicio (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Grupo Excelencia Puebla
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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