Únete a nuestro equipo Buscamos un/a Application Support Engineer (ASE) para brindar soporte especializado de nivel 3 (L3), atender incidentes críticos y participar en el mantenimiento, desarrollo y evolución de aplicaciones empresariales. La posición requiere conocimientos sólidos en Java, Oracle y microservicios, así como interés en la modernización de aplicaciones y la mejora continua. ¿Qué harás?
• Atender y resolver incidentes complejos de nivel 3 (L3) en las aplicaciones Contranet y Dictanet.
• Realizar análisis de causa raíz y proponer soluciones para prevenir recurrencias.
• Desarrollar y dar mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo a aplicaciones backend en Java y Spring Boot.
• Construir, consumir y mantener servicios RESTful y microservicios.
• Diagnosticar y optimizar el rendimiento de bases de datos Oracle mediante consultas SQL, PL/SQL y tuning.
• Participar en despliegues de componentes en ambientes de desarrollo, pruebas y producción mediante herramientas CI/CD.
• Apoyar en la modernización y migración de componentes frontend hacia Angular.
• Documentar incidentes y requerimientos en ServiceNow, asegurando el cumplimiento de métricas y tiempos de atención.
• Elaborar reportes y presentaciones semanales de seguimiento para usuarios y sesiones ejecutivas.



¿Qué buscamos? Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Software o carrera afín. Mínimo 6 meses de experiencia competente en desarrollo o soporte de aplicaciones. No se consideran prácticas profesionales ni servicio social. Conocimientos intermedios a avanzados en Java y Spring Boot. Experiencia en desarrollo, consumo y mantenimiento de APIs REST y microservicios. Dominio de Oracle Database, consultas complejas, PL/SQL y optimización de consultas. Conocimientos de Red Hat OpenShift, Kubernetes, Docker o tecnologías similares. Experiencia con GitHub y Bitbucket, preferentemente en procesos de integración y despliegue continuo (CI/CD). Disponibilidad para brindar soporte bajo esquema On Call 24/7. Conocimientos deseables Experiencia en soporte L3 de aplicaciones empresariales. Experiencia en ambientes bancarios y gestión de incidentes. Conocimientos de ITIL. Nociones de Angular y migración de tecnologías frontend. Experiencia en despliegues y soporte de aplicaciones en producción. Competencias Pensamiento analítico y resolución de problemas. Comunicación efectiva y orientación al servicio. Organización y atención al detalle. Capacidad para trabajar bajo presión. Sentido de responsabilidad y trabajo en equipo.

📌 Support Engineer Java Oracle (Ciudad de México)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Ciudad de México