ZARA HOME
CUSTOMER CARE EXPERT En Zara Home, el diseño es algo con lo que experimentar. Está presente en los espacios que habitamos, en los objetos que nos rodean y sobre todo en las personas que los hacen posibles. El equipo está impulsado por la pasión por la moda, el arte y la cultura. Les gusta explorar, investigar nuevas estéticas y transformar ideas en productos que hacen del hogar un espacio personal, auténtico y con propósito. Misión: Su prioridad es el cliente, conectar con sus necesidades e inspirarlo, transmitirle la imagen de la marca y ofrecerle una experiencia de compra que genere un impacto positivo y ayude a fidelizarlo con la marca.

Funciones:
-Inspirar al cliente y ayudar a resolver dudas y necesidades. -Construye historias alrededor del producto. -Ofrece alternativas de producto, da un valor añadido a la venta.
Fomenta la venta cruzada y la venta online.
Impacta en su experiencia de compra. -Involucrarse en los procesos de Caja, inventarios y almacén. -Ofrece alternativas y sugiere productos. -Colaborar en la recepción de producto. -Supervisión de tienda en conjunto con el equipo de Management.



-Colaborar en la coordinación y reposición en tienda. -Generar movimientos entre tiendas y de la devolución de taras y roturas. El trabajo en equipo, la creatividad con propósito y una forma más consciente y responsable de crear construyen Zara Home, con diversidad, curiosidad y deseo de aprender y mejorar cada día. En Grupo Inditex, nuestro compromiso con la diversidad y la multiculturalidad es una de nuestras mayores fortalezas. Proporcionamos igualdad de ocasiones para todas las personas con independencia de sus perfiles, culturas, orígenes y experiencias, incluyendo factores de diversidad como: género, identidad y expresión de género, raza, etnia, edad, educación, clase socioeconómica, discapacidad, religión, orientación sexual, etc. Reconocemos que las personas somos únicas gracias a nuestras diferencias y similitudes, y favorecemos entornos de trabajo equitativos en los que cada persona pueda lograr sus objetivos y desarrollarse, promoviendo siempre un ambiente confiable y respetuoso. #BringYourVibe

📌 Customer Care Expert Ciudad De México
🏢 ZARA HOME
📍 Ciudad de México