Responsable de brindar soporte técnico a usuarios internos, garantizando el correcto funcionamiento de equipos de cómputo, software, redes y sistemas de comunicación. Será el punto de contacto para resolver incidencias técnicas, realizar mantenimiento preventivo y correctivo, así como apoyar en la implementación de soluciones tecnológicas.
Responsabilidades
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y redes.
Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
Administrar cuentas de usuario, accesos y contraseñas.
Dar seguimiento a tickets de soporte y documentar soluciones.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos.
Configurar y dar soporte a aplicaciones corporativas.
Monitorear el funcionamiento de equipos y sistemas.
Apoyar en proyectos de infraestructura y mejora tecnológica.
Mantener inventario de equipos y activos de TI.
Experiência y requisitos
Carrera técnica o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín.
Experiência mínima de 1 a 3 años en soporte técnico.
Conocimiento de sistemas operativos Windows.
Experiência en redes básicas (LAN, WAN, Wi-Fi).
Conocimiento de Microsoft 365 y herramientas de soporte remoto.
Habilidades de análisis y resolución de problemas.
Sobresaliente atención y servicio al usuario.
Inglés intermedio - avanzado (deseable).
Ventajas
Incentivos de acuerdo a la LFT
Número de vacantes 1
Área Informática/Sistemas/TI/Programación/Software
Contrato Permanente
Modalidad Presencial
Turno Diurno
Jornada Tiempo Completo
Horario
Tiempo completo
Salario mensual neto $25,000 - $30,000 MXN
Estudios Carrera técnica
Inglés Hablado: Intermedio, Escrito: Intermedio
Disponibilidad p. viajar No
📌 Técnico De It / Soporte Técnico Ciudad Juárez
🏢 Grupo TECMA
📍 Ciudad Juárez
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