Actualmente buscamos talento para el área ImplementaciónImplementador de Cuentas nuevas Objetivo GeneralLograr el mayor número de activaciones (consumos) de clientes. Las principales responsabilidades del rol son:
* Visitas de seguimiento y servicio al cliente
* Servicio de implementación de producto, cuentas hunter, sistema portafolio de servicios (reimplementado, capacita)
* Realizar en tiempo y forma el primer contacto con el cliente
* Gestionar de manera correcta el pedido de tarjetas,
* Registro y monitoreo de entrega de tarjetas
* Asegurar que el cliente este capacitado para el uso de la plataforma,
* Atender y responder a todas las llamadas y correos de clientes
* Reportar y compartir al equipo comercial cualquier incidencia en el proceso.
* Realizar la promoción de productos de la unidad de negocio (Negociación – venta).



El perfil necesario para el rol es:* Preparatoria concluida; deseable Licenciatura* Experiencia mínima de 2 años en puesto afín y/o en procesos de activación de clientes, atención a clientes, venta telefónica.* Manejo de CRM* Manejar sistemas de llamadas (Genesys)* Paquetería básica de Windows (Mail), Excel medio, internet.

Ofrecemos:
* Sueldo mensual brutos + prestaciones superiores de ley* Zona de trabajo: Polanco de lunes a viernes. *“Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales”. El proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH.*

📌 Personal de Implementación de Cuentas Nuevas (Ciudad de México)
🏢 Edenred Finland Oy.
📍 Ciudad de México