El objetivo de esta posición es brindar soporte administrativo, comercial y operativo a la Coordinación de Comercialización y al equipo de ventas, asegurando el seguimiento oportuno de prospectos, cotizaciones, altas de clientes, solicitudes y cuentas empresariales, así como el control y actualización de información comercial, documentación e indicadores, contribuyendo a una atención productivo de clientes y a la identificación de oportunidades de desarrollo comercial.
Las principales responsabilidades son:
Brindar soporte al proceso comercial y seguimiento a prospectos
Gestionar altas y documentación de clientes
Brindar atención y seguimiento operativo a cuentas empresariales
Administrar y mantener actualizada la información comercial
Dar seguimiento a la cartera y detectar posibilidades comerciales
Dar soporte a la experiencia y seguimiento de clientes
Deseable licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Relaciones Comerciales, Ingeniería Industrial o áreas económico-administrativas afines.
Podrá considerarse carrera técnica o licenciatura trunca cuando cuente con experiencia relevante en soporte comercial, administración de cuentas o atención empresarial.
Experiencia previa de 1 a 3 años en áreas comerciales, administrativas, atención a clientes y/o soporte a equipos comerciales.
Deseable experiencia en empresas de servicios, particularmente salud o laboratorio clínico.
Conocimiento técnico en:
Manejo de Excel y herramientas de análisis y control de información.
Elaboración y seguimiento de reportes e indicadores comerciales.
Manejo de bases de datos y CRM.
Elaboración y seguimiento de cotizaciones y documentación comercial.
Conocimiento de procesos de atención y seguimiento a clientes.
Habilidades necesarias:
Organización y seguimiento.
Análisis y manejo de información.
Orientación al cliente y resultados.
Proactividad y sentido de urgencia.
Atención al detalle.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Priorización y resolución de problemas.
J-18808-Ljbffr