Responsabilidades Principales y Actividades

Campari Group es hoy un actor significativo en la industria global de bebidas espirituosas de marca, con un portafolio de más de 50 marcas premium y super premium, comercializadas y distribuidas en más de 190 mercados en todo el mundo, con posiciones de liderazgo en Europa y América.

Con sede en Milán, Italia, Campari Group posee 25 plantas en todo el mundo y tiene su propia red de distribución en 26 países, empleando aproximadamente a 4.700 personas.

Las acciones de la empresa matriz Davide Campari - Milano N.V. están listadas en la Bolsa de Valores Italiana desde 2001. Hoy, Campari Group es el sexto mayor actor mundial en la industria de bebidas espirituosas premium.

Compañía: Campari México S.A. de C.V

Nombre de Puesto: HR Operation & Employee experience Manager

Grado: G5

Localidad del Puesto: Guadalajara

Reporta a: Director Recursos Humanos

Nivel Organizacional (global, regional o local): Local

Descripción General del Puesto

El/La Employee Experience & HR Operations Manager es responsable de liderar de forma integral la experiencia del empleado, combinando la excelencia en HR Operations, la gestión estratégica de Employee Experience y la operación del entorno físico de trabajo (Facilities).

Actúa como owner del employee journey y workplace experience, asegurando una experiencia consistente, eficiente y alineada con la cultura organizacional, desde la incorporación a la compañía “Onboarding” hasta el cierre del ciclo de vida del empleado “Exit”, siempre en alineación y partnering con HRBP´s.

El rol lidera la transformación y modernización de HR Operations mediante digitalización,



automatización y analítica de datos, garantizando cumplimiento, eficiencia operativa y niveles altos de satisfacción del empleado

Misión/Objetivos

El rol lidera la transformación y modernización de HR Operations mediante digitalización, automatización y analítica de datos, garantizando cumplimiento, eficiencia operativa y niveles altos de satisfacción del empleado

Responsabilidades Principales y Actividades

Employee Experience & Cultura (Journey Owner)

- Liderar la estrategia de employee experience a lo largo del ciclo de vida del empleado.
- Definir y ejecutar iniciativas de cultura, engagement, DEI y belonging.
- Diseñar programas de experiencia (onboarding, listening, recognition, lifecycle programs).
- Gestionar encuestas de clima, comunicación email / foros y traducir insights en planes de acción medibles.
- Liderar la estrategia de comunicación interna y canales corporativos.
- Asegurar consistencia de la experiencia del empleado en todos los puntos de contacto.

HR Operations Excellence

- Liderar la operación de HR (payroll, administración, HRIS, servicios al empleado).
- Garantizar precisión, cumplimiento y eficiencia en procesos de HR.
- Asegurar la correcta ejecución del ciclo de empleado (hire-to-retire).
- Gestionar proveedores (payroll, beneficios, servicios HR)




- Definir y cumplir SLAs de servicio HR, asegurando altos niveles de satisfacción.

Data, Digital & HR Transformation

- Liderar la modernización de HR mediante herramientas digitales y automatización.
- Implementar soluciones basadas en datos para la toma de decisiones.
- Gestionar proyectos de transformación HR (scope, tiempos, calidad, budget).
- Asegurar integridad de datos, reporting y analítica de workforce (HC, costos, métricas).

Benefits, Payroll & Employee Services

- Supervisar la correcta administración de beneficios y wellbeing.
- Asegurar proceso de nómina preciso y oportuno.
- Liderar servicios al empleado como primer punto de contacto (service delivery model).
- Gestionar la experiencia de servicio HR, asegurando resolución efectiva de solicitudes.

Workplace & Facility Management (Workplace Experience Owner)

- Definir y ejecutar la estrategia de workplace alineada al negocio y experiencia del empleado.
- Gestionar operaciones de facilities (mantenimiento, seguridad, limpieza, servicios).
- Liderar proyectos de oficinas (aperturas, relocalización, renovaciones).
- Asegurar espacios que impulsen colaboración, productividad y bienestar.
- Gestionar proveedores, contratos y presupuesto de facilities.
- Trabajar en partnership con el responsable de Seguridad para asegurar que se de cumplimiento en temas de seguridad, salud y regulaciones aplicables.
- Coordinar planes de continuidad del negocio y gestión de riesgos del site.
- Garantizar que el workplace refleje la cultura y marca de la compañía.

Talent Process Enablement

- Coordinar con HRBPs y COEs para una entre

📌 HR Operations (Centro)
🏢 Campari Group
📍 Centro