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sueldo competitivo y crecimiento asegurado, monto 100% libre de impuestos:

$30,000 mxn + bono equivalente al 10% del sueldo base por attendance + bono blidz de hasta $4,000 pesos semanales.

¿qué harás como sales operations manager? supervisar las operaciones del call center para asegurar eficiencia, calidad y cumplimiento de objetivos, liderando no sólo supervisores y agentes, sino también controlando presupuesto, informes, recursos humanos y mejora continua. diseñar y definir objetivos operativos diarios, semanales y mensuales alineados con los kpi's. coordinar recursos (personal, tecnología, programación) para maximizar productividad. supervisar y motivar a supervisores y agentes a llegar a sus objetivos diarios, semananles y mensuales. analizar métricas y reportar resultados a la alta dirección. establecer políticas y procesos estándar (scripts, escalaciones, seguimiento de calidad). gestionar quejas críticas o escalaciones de clientes de forma eficaz. colaborar con áreas como wfm, training/nesting, rrhh, qa y payroll. promover mejoras continuas basadas en datos y mejores prácticas del sector. Requisitos fundamental:



nivel de inglés avanzado c1 obligatorio no negociable experiencia previa como manager en call center con experiencia en ventas, retentions, hard sales, loyalty, manejo de objeciones, minima de 2 años. enfoque en métricas, desempeño y cumplimiento operativo. manejo de equipos de al menos 15 a 20 personas coaching destacado manejo de pc. dominio de excel intermedio - avanzado (para realizar reportes). liderazgo y comunicación efectiva resolución de problemas y toma de decisiones organización, adaptabilidad y orientación a resultados ¿qué te ofrecemos? sueldo neto $30,000 mensuales + bono $3000 equivalente al 10% del sueldo base por attendance (trimestral). + bono de blidz (por cumplimiento de proyecto) $4,000 aproximados a la semana prestaciones de ley a partir del primer año laborado oportunidades reales de crecimiento cualificado a partir del 3er mes laborado. vacante 100% presencial de lunes a viernes (no vacante hibrida / remota) instalaciones céntricas con fácil acceso a transporte público. red de descuentos con diversos establecimientos. bono de referidos por $3,000 c/u + bono de permanencia *asistencia médica + seguro de vida #j-18808-ljbffr

📌 Sales Operations Manager Valle De Santiago
🏢 Empereon Constar Latam
📍 Valle de Santiago