Líder Regional (Supervisión de sucursales: Ventas, Deportivo)

Dirigir y desarrollar de manera integral la operación regional de nuestras sucursales, asegurando la excelencia operativa, el crecimiento sostenible y la rentabilidad del negocio, mediante la correcta ejecución de la estrategia corporativa en las distintas zonas geográficas. Impulsar una experiencia consistente y de alta calidad para los socios, adaptada a las particularidades de cada región, fomentando una cultura de servicio, bienestar, seguridad y alto desempeño en los equipos de trabajo, con enfoque en resultados, innovación y posicionamiento de la marca STATION.

Ofrecemos:*

- Sueldo Base
- Prestaciones de Ley
- Vales de Despensa
- Día de cumpleaños
- Capacitación constante
- Destacado ambiente laboral
- Acceso total y gratuito a todas nuestras instalaciones

Requisitos:

- Género: Indistinto
- Escolaridad: Licenciatura terminada
- Experiencia de por lo menos 3 años en roles similares.
- Experiencia comprobable supervisando múltiples ubicaciones.
- Conocimientos sólidos en la gestión de presupuestos, control de costos y análisis financiero.
- Comprensión profunda de las tendencias actuales y emergentes en la industria del fitness y los gimnasios.
- Capacidades y Aptitudes: Liderazgo, comunicación, enfoque a resultados, trabajo en equipo, desarrollo de colaboradores, seguimiento y control.
- Vehículo propio

Funciones:

- Ejecutar estrategias de venta nueva y de retención de usuarios.
- Liderar la implementación de cambios estratégicos y nuevas iniciativas de compañía




- Monitorear indicadores clave: Ventas, Churn Rate, NPS, MRR, 4Wall EBITDA; y accionar en consecuencia para el logro de objetivos.
- Colaborar con las diferentes áreas staff: Capital Humano, Finanzas, Marketing y Mantenimiento; a fin de que las sucursales a su cargo sean atendidas oportunamente en sus necesidades.
- Participar en la selección y contratación del personal para las sucursales a su cargo
- Identificar necesidades de capacitación ya sea operativa, de gestión o liderazgo y gestionar con Capital Humano para atender dichas necesidades
- Realizar evaluaciones regulares del desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva.
- Realizar reuniones regulares con el equipo para analizar avance contra metas y planes y determinar acciones de mejora oportunamente.
- Fomentar un clima laboral positivo, colaborativo y orientado a resultados.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas, reglamentos y valores de STATION.
- Supervisar que se proporciones al usuario una experiencia de alta calidad asegurando el cumplimiento de los estándares de atención y servicio STATION.
- Mantener presencia periódica en sucursales para interactuar directamente con los usuarios.




- Atender y dar seguimiento a quejas, sugerencias y casos críticos de usuarios.
- Fomentar el sentido de comunidad entre los usuarios mediante eventos, retos y actividades diversas.
- Analizar encuestas de satisfacción (NPS) y asegurar que los planes de mejora se ejecuten.
- Monitorear las operaciones diarias de cada gimnasio para asegurar que se cumplan los estándares de calidad y eficiencia.
- Identificar y aplicar mejoras en los procesos operativos para optimizar el uso de recursos.
- Asegurar que las instalaciones y equipos de los gimnasios estén en óptimas condiciones.
- Implementar estrategias para reducir costos operativos sin comprometer la calidad del servicio.
- Asegurar que todos los gimnasios cumplan con las normativas de seguridad y salud vigentes.
- Analizar el resultado de los indicadores de desempeño: Operativos, comerciales, financieros y de experiencia del usuario; de todas y cada una de las sucursales a su cargo y accionar para mejorar.
- Comparar resultados entre sucursales, propias o de otras regiones, para identificar mejores practicas y replicarlas.
- Preparar reportes periódicos: Semanales y mensuales; para la Dirección de Operaciones.
- Revisar estados de resultados por sucursal y región analizando costos operativos y rentabilidad detectando desviaciones presupuestales y proponiendo acciones correctivas.
- Proporcionar recomendaciones basadas en el análisis de datos para mejorar las operaciones y alcanzar los objetivos de la empresa.

📌 Líder Regional (San Nicolás de los Garza)
🏢 Circulo Fitness
📍 San Nicolás de los Garza