Descripción de puesto

realizar de manera productivo, segura y oportuna la carga, descarga y entrega de mercancía para surtidos a tienda y domicilios. En cedis cross, asegurar la descarga ágil de tractocamiones, garantizando la integridad del producto, el cumplimiento de la jornada laboral y una experiencia memorable para el cliente.

carga y descarga: ejecutar la carga y descarga de mercancía en las cajas de tracto, garantizando el cumplimiento de los tiempos y movimientos establecidos en los procesos de cedis/cross dock. Nivel de servicio : trasladar y entregar el surtido a tienda cumpliendo con las ventanas de tiempo establecidas, garantizando la disponibilidad física de los artículos para la venta. Logística inversa: recolectar, validar y documentar la mercancía que retorna al cedis regional o cross dock , asegurando su correcto manejo para evitar mermas adicionales. Planeación de ruta: analizar el listado de entregas y saldos pendientes para ejecutar la ruta más eficiente, optimizando tiempos de traslado, consumo de combustible y asegurando la entrega en el menor tiempo posible. Estiba y acomodo : asegurar el correcto acomodo, sujeción y protección de la mercancía dentro de la unidad de acuerdo con la secuencia de la ruta planeada con el objetivo de prevenir daños y optimizar el tiempo de maniobra en el domicilio. Gestión de excepciones: contactar proactivamente al cliente ante datos de entrega insuficientes o incidencias en ruta, acordando soluciones inmediatas o reprogramaciones para evitar la generación de servicios no realizados o incumplimiento en la promesa de entrega. Liquidación digital: liquidar el control de servicios en tiempo real utilizando la herramienta del dispositivo móvil, apegándose al manual técnico mcc distribución servicio al cliente y tienda, garantizando la trazabilidad,



evidencias de entrega y cierre de estatus. Mantenimiento de flota: realizar el check-list vehicular diario para asegurar que la unidad se encuentre en óptimas condiciones físicas y mecánicas, reportando anomalías oportunamente, cuidando la limpieza y dando seguimiento a los mantenimientos preventivos y correctivos. Cuidado de herramientas de trabajo: mantener bajo resguardo y en óptimo funcionamiento el dispositivo móvil , reportando fallas al área de sistemas y asegurando la carga de batería necesaria para la jornada. Experiencia del cliente: aplicar los protocolos de diálogo, imagen y atención estipulados en el manual, garantizando un trato empático y respetuoso, resolviendo dudas básicas en el punto de entrega para alcanzar el indicador de "cero quejas". Seguridad vial y normativa: conducir la unidad asignada con estricto apego a los reglamentos de tránsito locales y federales, respetando los límites de velocidad y aplicando técnicas de manejo defensivo para prevenir accidentes viales. Seguridad física y patrimonial: cumplir con los protocolos de prevención de pérdidas para salvaguardar la integridad personal y la mercancía a bordo. Filtro de calidad previo: inspeccionar visualmente el estado del empaque y la mercancía antes de cargarla a la unidad, reportando anomalías desde el cedis para evitar rechazos en el domicilio del cliente por daños de origen. Seguridad e higiene : portar el uniforme completo y hacer uso obligatorio del equipo de protección personal durante las maniobras de carga, descarga y entrega, aplicando técnicas ergonómicas para prevenir lesiones u ocurrencias de riesgo de trabajo. Información de puesto identificación de puesto categoría de puesto soporte al negocio fecha de anuncio 15/09/2026, 15:34 programa de puesto tiempo completo ubicaciones calle 1 #126, huiloapan de cuauhtemoc, veracruz, 94794, mx #j-18808-ljbffr

📌 Chofer de distribucion (Huiloapan de Cuauhtémoc)
🏢 Coppel Enterprise
📍 Huiloapan de Cuauhtémoc