Acerca del puesto Representante de Call Center Únete a Kelly: Donde las oportunidades son ilimitadas En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia integral y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos Nombre del Puesto: Representante de Call Center Ubicación: Av. Ejército Nacional Mexicano 579, Granada, Miguel Hidalgo, CDMX. Tipo de Contrato: Temporal para cubrir incapacidad Generar reportes de servicio solicitados por el cliente vía telefónica o por correo electrónico. Generar pedidos de suministro de los equipos solicitados por los clientes, vía telefónica o por correo electrónico. Proporcionar a los clientes la información requerida a sus reportes o pedidos generados, así como brindar el apoyo. en dudas y aclaraciones sobre los mismos. Elaborar y enviar reportes estadísticos de servicio solicitados por los clientes.



Monitorear los recursos de tóner de los equipos en las aplicaciones proporcionadas. Coordinación con el área de almacén y Gerentes de Servicio vía telefónica o por correo electrónico, para atender los reportes y pedidos pendientes de los clientes. Atender las llamadas cumpliendo con los parámetros de calidad establecidos para el servicio para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Coordinar y gestionar los seguimientos, pendientes y actividades de los ingenieros de la zona asignada. Experiencia de 6 meses en puesto similar Área de Atención al Cliente, Mesa de ayuda, Portabilidad o ventas y Telemarketing. Manejo de hardware telefónico. Uso de Conmutador. Manejo de Excel para base de datos. Contratación directo con la empresa Prestaciones Vales de despensa 30 días de aguinaldo 13% Fondo de Ahorro Seguro de Vida Seguro de gastos médicos mayores cobertura amplia Ubicación: Cerca del Sam's de Polanco y a unas cuadras del metro Polanco. ¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera? #J-18808-Ljbffr

📌 Representante de call center (Ciudad de México)
🏢 Kelly Services
📍 Ciudad de México