Descripción del empleo
Recepcionista
¡Las primeras impresiones son todo! Como Recepcionista, cuidará de los huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida, asegurándose de que tengan una experiencia memorable con nosotros.
Otorgar un excelente servicio de atención al cliente/huésped, durante toda su estadía en el hotel, mostrándose siempre disponible hacia cualquier requerimiento con los estándares que exige la cadena. Actuar de manera empática con el cliente, seguir los procesos de recepción establecidos para el
área.
Lo que hará:
Realizará el registro de los huéspedes , solicitar la forma de pago , corroborará los datos de su reservación , así como las fechas de entradas y salida, solicitara una identificación al registro y forma de pago correspondiente antes de entregar la llave de la habitación que asigne.
Elaborará según el turno que le corresponda los reportes necesarios para el monitoreo de que las instrucciones de pago ,
de cargo y solicitudes especiales se estén llevando correctamente , así como limites de crédito y falta de forma de pago en los reportes de tarjeta de crédito ,efectivos , city ledgers.
Ventajas:
Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa
Requisitos
Perfil del puesto:
Trabajo bajo presión
Tomá de decisiones
Capacidad de análisis
Servicial responsable
Mayor de edad
Disponibilidad de horario
Ingles Conversacional Deseable
Información adicional
Prestaciones de Ley
Vales de despensa
7% fondo de ahorro
Comedor
Uniformes
TURNOS ROTATIVOS
📌 ES - Recepcionista (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Accor
📍 Tlalnepantla de Baz
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