Recepcionista Bilingüe / Front Desk Specialist Ubicación: Cancún, Quintana Roo. Objetivo del Puesto Ser la primera imagen de la empresa, brindando una atención al cliente de excelencia tanto presencial como telefónica. Garantizar una comunicación fluida en español e inglés con clientes internacionales, directivos y visitantes, coordinando además tareas administrativas básicas con alto nivel de organización y profesionalismo. Responsabilidades Principales Atención y Bienvenida: Recibir y dar atención de primer nivel a visitantes, clientes locales e internacionales y proveedores. Gestión de Conmutador e Idiomas: Contestar, canalizar y dar seguimiento a llamadas telefónicas y correos electrónicos en español e inglés con fluidez. Requisitos Obligatorios Experiencia: Mínimo de 2 a 3 años en puestos similares Idioma Inglés: Avanzado / C1 (Capacidad para sostener conversaciones fluidas, redactar correos profesionales y realizar traducción simultánea básica). Se evaluará en entrevista.



Manejo de Software: Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams) y facilidad para manejar conmutadores y herramientas digitales de agendamiento. Habilidades y Competencias (Soft Skills) Excelencia en Servicio al Cliente: Trato impecable, amable, empático y orientado a resolver necesidades. Comunicación Asertiva: Excelente ortografía y vocabulario formal, tanto verbal como escrito (en ambos idiomas). Organización y Multitarea: Capacidad para priorizar tareas en momentos de alto flujo de visitantes o llamadas. Manejo de Discreción: Confidencialidad absoluta en la gestión de información ejecutiva o sensible. Ofrecimiento General (Incentivos Sugeridos) Sueldo competitivo. Prestaciones de ley - Uniformes - Transporte de personal - Atractivos bonos y utilidades. Oportunidad de crecimiento. #J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista (Cancún)
🏢 RIU Hotels & Resorts América
📍 Cancún