Descripción del empleo

EJecutar estrategias de prospección, seguimiento y cierre de ventas para la comercialización de accesos a congresos, conferencias y eventos especializados, utilizando canales de comunicación como llamadas telefónicas, correo electrónico y WhatsApp, con el fin de alcanzar los objetivos comerciales establecidos.

Prospección y Gestión Comercial

- Contactar prospectos mediante llamadas, correo electrónico y WhatsApp.

- Realizar la actualización, depuración y validación de bases de datos.

- Identificar tomadores de decisión y oportunidades de negocio.

- Promover los beneficios, agenda y valor agregado de los congresos y conferencias.

- Generar interés y detectar necesidades de los prospectos.

- Cumplir con los indicadores de actividad y conversión establecidos.

Seguimiento de Prospectos

- Dar seguimiento oportuno a los interesados mediante un plan de contacto estructurado.

- Resolver dudas relacionadas con el evento, conferencias, ponentes y modalidades de acceso.

- Mantener una comunicación constante con clientes potenciales hasta concretar la venta.

- Enviar información comercial, cotizaciones y materiales promocionales.

- Gestionar y documentar todas las interacciones en el CRM.

- Negociar y cerrar la venta de accesos individuales y grupales.

- Gestionar la emisión de cotizaciones

- Dar seguimiento a procesos de pago y confirmación de registros.





- Garantizar una experiencia positiva para el cliente durante el proceso de compra.

- Cumplir con las metas mensuales de ingresos y registros.

Gestión de CRM y Reportes

- Registrar oportunamente llamadas, correos y actividades comerciales en CRM.

- Actualizar el estatus de cada prospecto.

- Elaborar reportes de seguimiento y avance comercial.

- Mantener información precisa y actualizada de la cartera de clientes.

- 2 a 3 años de experiencia en Telemarketing, ventas telefónicas, ventas de eventos, congresos, exposiciones o servicios, atención y seguimiento de clientes.

- Excelente comunicación verbal y escrita.

- Capacidad de negociación y persuasión, facilidad para generar relaciones comerciales.

- Enfoque en cumplimiento de objetivos y metas comerciales, habilidad de trabajo por KPIs y seguimiento de actividades.

- Administración productivo de cartera de prospectos, atención al detalle en registro y en reportes.

- Gestión de bases de datos y seguimiento de cotizaciones.

- Conocimientos en estrategias de prospección B2C, experiencia en venta consultiva.

- Manejo de objeciones y técnicas de cierre de ventas.

- Licenciatura terminada en Mercadotecnia, Administración, Relaciones Internacionales, Comunicación, Negocios o áreas afines.

- Conocimiento en Microsoft Office (Ex, Wd y Ppt) y herramientas de comunicación digital (Whatsapp Business, Teams y uso de correo electrónico).

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📌 Asesor de Telemarketing - Contingent Worker (Nezahualcóyotl)
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📍 Nezahualcóyotl