Brindar atención cálida, ágil y competente a huéspedes y visitantes desde su llegada al hotel, apoyando en el manejo de equipaje, orientación general y coordinación de servicios básicos para asegurar una experiencia memorable y alineada con los estándares de excelencia de Grupo Presidente.
Responsabilidades principales Recibir y despedir a huéspedes y visitantes con trato cordial y actitud de servicio. Apoyar en el manejo, resguardo y traslado de equipaje. Orientar a huéspedes sobre áreas del hotel, servicios disponibles y procedimientos básicos. Coordinar con recepción, concierge, seguridad y otros departamentos para atender solicitudes oportunamente. Apoyar en la apertura de puertas, control de accesos y orden en el área de lobby. Cuidar la presentación impecable del área de trabajo y de la imagen personal.
Dar seguimiento a solicitudes especiales y apoyar en la resolución de incidencias sencillas. Cumplir con los estándares de calidad, seguridad e higiene establecidos por la empresa. Requisitos Escolaridad mínima: secundaria concluida; bachillerato deseable. Experiencia previa en atención al cliente, hotelería, recepción o puestos similares, deseable. Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos. Buena condición física para apoyo en manejo de equipaje y movilidad dentro de la propiedad. Actitud de servicio, presentación ejecutiva y excelente comunicación. Inglés avanzado conversacional. #J-18808-Ljbffr
📌 Botones (Ciudad de México)
🏢 Grupo Presidente
📍 Ciudad de México
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