? Buscamos nuestro(a) próximo(a) Coordinador(a) de Cartera y Cobranza
- Jefe de Cobranza en Colektia ? En Colektia estamos revolucionando la industria financiera en Latinoamérica siendo la primera plataforma de cobranza impulsada por Inteligencia Artificial ?✨ Nuestra misión es transformar la manera en que las empresas se conectan con sus clientes a través de tecnología e innovación, destacando COLLY, nuestra agente de IA especializada en cobranza digital. ¿Eres apasionado(a) de la cobranza, el análisis de datos y la gestión estratégica de clientes? Este reto es para ti ? ¿Cuál será tu misión? Serás el socio estratégico de nuestros clientes corporativos, asegurando que maximicen el valor de nuestra plataforma de IA. Guiarás sus estrategias para alcanzar y superar sus metas de recuperación y eficiencia. ? Tus responsabilidades clave: ? Liderar la Relación con el Cliente: Dirigir el ciclo de vida del cliente (Onboarding, reuniones MBR/QBR y seguimiento estratégico). ? Desarrollar Planes de Éxito: Diseñar estrategias personalizadas, benchmarks y planes de adopción de tecnología. ? Análisis y Estrategia: Monitorear KPIs (contactabilidad, tasa de recupero, promesas de pago) y traducirlos en recomendaciones accionables. ? Gestión de Incidencias:
Coordinar diagnóstico, resolución y comunicación continua con el cliente. ? Capacitación: Formar e impulsar a los usuarios del cliente para que dominen nuestra plataforma. ? Requisitos indispensables: ✔️ Experiencia previa como Coordinador de Cartera, Jefe de Cobranza, Ejecutivo de Cuenta o similar (deseable en FinTech, Tecnología o SaaS B2B). ✔️ Dominio profundo de los procesos, estrategias y KPIs del sector cobranza. ✔️ Fuertes habilidades analíticas y capacidad para estructurar insights de negocio. ✔️ Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de cuentas simultáneas. ✔️ Disponibilidad para trabajar en México. Deseables: ? Conocimiento de CRMs (Salesforce, HubSpot) e Inglés conversacional. ? Bachillerato terminado o Licenciatura. ? Lo que
ofrecemos:
? Sueldo competitivo + Prestaciones de ley. ? Plan de carrera y crecimiento real en una startup de alto impacto en LatAm. ? Horario de Lunes a Viernes. ? Modalidad de trabajo: Presencial / Tiempo completo. ? ¿Te interesa el reto o conoces a alguien idóneo? Postúlate enviando tu CV o compártelo en los comentarios. Únete al futuro de la cobranza ?
📌 Coordinador(a) de Cartera y Cobranza (Ciudad de México)
🏢 Colektia
📍 Ciudad de México
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