Objetivo del Puesto: Gestionar la operación comercial y administrativa de la tienda, asegurando el cumplimiento de metas de inscripción, retención y servicio al cliente. La prioridad principal del puesto es el crecimiento sostenible a través de la venta, seguimiento y atención de calidad. Distribución de Responsabilidades
- Ventas 40%
- Operación30%
- Administración 30% Actividades Esperadas: 1. Prospección, seguimiento y conversión de leads a inscripciones. 2. Atención y asesoría a prospectos, Talentos y familias. 3. Seguimiento a cobranza, retención y recuperación de Talentos. 4. Coordinación de la operación diaria de la tienda y resolución de incidencias. 5. Comunicación y seguimiento con profes para garantizar la correcta ejecución de clases. 6. Coordinación y apoyo en eventos, actividades y proyectos del club. 7. Gestión y actualización de información en sistemas, reportes e indicadores. 8. Control administrativo, seguimiento a procesos y trabajo participativo con el equipo de recepción. Perfil General Buscado:
- Buscamos una persona con mentalidad comercial, orientada a resultados,
que disfrute atenderclientes y que asuma como propios los resultados de su club. Escolaridad:
- Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida. Experiencia deseable:
- Ventas de servicios, atención al cliente, membresías, gimnasios, telefonía, seguros, promotoría, retail o call center comercial, manejado Excel y algún ERP. Competencias Clave:
- Orientación a resultados
- Sentido de propiedad
- Proactividad
- Servicio al cliente
- Seguimiento constante
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Adaptabilidad Perfil Conductual Ideal: Disfruta hablar con personas, trabaja cómodamente por metas, tiene ambición económica sana, tolera la presión, mantiene actitud positiva ante retos y es persistente frente al rechazo comercial.