? ¡Buscamos nuestro(a) próximo(a) Coordinador(a) de Cartera y Cobranza - Jefe de Cobranza en Colektia! ?

En Colektia estamos revolucionando la industria financiera en Latinoamérica siendo la primera plataforma de cobranza impulsada por Inteligencia Artificial ?✨

Nuestra misión es transformar la manera en que las empresas se conectan con sus clientes a través de tecnología e innovación, destacando COLLY, nuestra agente de IA especializada en cobranza digital.

¿Eres apasionado(a) de la cobranza, el análisis de datos y la gestión estratégica de clientes? ¡Este reto es para ti!

? ¿Cuál será tu misión?

Serás el socio estratégico de nuestros clientes corporativos, asegurando que maximicen el valor de nuestra plataforma de IA. Guiarás sus estrategias para alcanzar y superar sus metas de recuperación y eficiencia.

? Tus responsabilidades clave:

? Liderar la Relación con el Cliente: Dirigir el ciclo de vida del cliente (Onboarding, reuniones MBR/QBR y seguimiento estratégico).

? Desarrollar Planes de Éxito: Diseñar estrategias personalizadas, benchmarks y planes de adopción de tecnología.

? Análisis y Estrategia: Monitorear KPIs (contactabilidad, tasa de recupero, promesas de pago) y traducirlos en recomendaciones accionables.

? Gestión de Incidencias:



Coordinar diagnóstico, resolución y comunicación continua con el cliente.

? Capacitación: Formar e impulsar a los usuarios del cliente para que dominen nuestra plataforma.

? Requisitos indispensables:

✔️ Experiencia previa como Coordinador de Cartera, Jefe de Cobranza, Ejecutivo de Cuenta o similar (deseable en FinTech, Tecnología o SaaS B2B).

✔️ Dominio profundo de los procesos, estrategias y KPIs del sector cobranza.

✔️ Fuertes habilidades analíticas y capacidad para estructurar insights de negocio.

✔️ Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de cuentas simultáneas.

✔️ Disponibilidad para trabajar en México.

Deseables:

? Conocimiento de CRMs (Salesforce, HubSpot) e Inglés conversacional.

? Bachillerato terminado o Licenciatura.

? Lo que ofrecemos:

? Sueldo competitivo + Prestaciones de ley.

? Plan de carrera y crecimiento real en una startup de alto impacto en LatAm.

? Horario de Lunes a Viernes.

? Modalidad de trabajo: Presencial / Tiempo completo.

? ¿Te interesa el reto o conoces a alguien idóneo?

Postúlate enviando tu CV o compártelo en los comentarios. ¡Únete al futuro de la cobranza! ?

📌 Coordinador(a) de Cartera y Cobranza - Jefe de Cobranza (Ciudad de México)
🏢 Colektia
📍 Ciudad de México