Empresa líder en su área solicita por crecimiento:

Ejecutivo de Reclamos

Actividades:

* Administrar y direccionar los casos que los clientes generan en el portal a nivel nacional, asegurando contar con la información necesaria para el correcto seguimiento del reclamo.

* Gestionar con las diferentes áreas de la empresa (calidad, expediciones, almacén, Transportes) a nivel nacional el seguimiento a los reclamos hasta el cierre, apegándose al cumplimiento del tiempo objetivo para el cierre de tickets.

* Replicar los reclamos en el portal de los clientes hasta el cierre para cumplir con los acuerdos que se tienen con los clientes al respecto.

* Seguimiento a las NC solicitadas por los clientes internos y externos

Experiencia en puesto similar de 2 a 3 años

Licenciatura concluida en administración y/o afín

Incentivos

Sueldo $16,250 mensual

Ayuda o servicio de transporte Fondo de ahorro Uniformes gratuitos Vales de despensa

30 días de aguinaldo

Seguro de gastos mayores

📌 Ejecutivo de reclamos (Tlalnepantla)
🏢 Axionlog
📍 Tlalnepantla