Concierge II :

- Ubicación: Hyatt Ziva Cancun
- Ciudad: Cancún, ROO, MX, 77500
- Fecha: 6 may. 2026

Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiências memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.

Descripción del puesto :

- Como Conserje II, será responsable de brindar servicios excepcionales a nuestros huéspedes. Sus responsabilidades principales incluirán ayudar a los huéspedes con solicitudes personales, recibir mensajes, organizar el transporte, ofrecer asesoramiento sobre servicios comerciales locales y opciones de entretenimiento, así como coordinar y monitorear las solicitudes de limpieza y mantenimiento de los huéspedes. Funciones y responsabilidades del puesto :

- Ayudar a los huéspedes con diversas solicitudes personales, asegurando una finalización oportuna y satisfactoria.

- Tomar los mensajes para los huéspedes con precisión y cortesía, y entregarlos de inmediato.

- Organizar y coordinar el transporte servicios para huéspedes, como taxis, traslados y automóviles privados.

- Ofrecer asesoramiento sobre servicios comerciales locales, incluidos restaurantes, tiendas y opciones recreativas.

- Supervisar y coordinar las solicitudes de los huéspedes para servicios de limpieza y mantenimiento, comunicándose rápidamente con los departamentos pertinentes.

- Brindar un servicio excepcional al huésped, asegurando un ambiente acogedor y soluciones rápidas a cualquier problema.

- Mantener un conocimiento profundo del hotel,



apartamento o instalaciones del edificio de oficinas, servicios y ofertas del área local.

- Completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.

Experiência laboral :

- Requiere experiência en una variedad de procesos de trabajo a través de una combinación de capacitación relacionada con el trabajo y considerable experiência en el trabajo
- Por lo general, actúa como líder, coordinando el trabajo de otros pero no un supervisor
- Trabaja de manera autónoma dentro de los procedimientos y prácticas establecidos
- Tiene de 4 a 5 años de experiência laboral

Competencias :

Experiência comercialDefender las necesidades de los huéspedesAuto desarrolloImpactoHabilidades interpersonalesConocimiento funcional del trabajoLiderazgoResolución de problemasTrabajo en equipo y colaboraciónRendición de Cuentas Educación :

- Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.
- Se considerará una combinación de educación y experiência.

Certificaciones :

- Se pueden requerir o preferir certificaciones.

Si considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud!

Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.

ID de solicitud: 19432

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📌 Concierge Ii (Cancún)
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📍 Cancún