Funciones principales :

- Supervisar el equipo de ejecutivos de cobranza, revisar sus gestiones diarias y brindar apoyo.
- Monitorear el cumplimiento de metas de cobro semanales y mensuales.
- Capacitar al personal en técnicas de negociación, actitud y manejo de objeciones.
- Llevar el control de asistencia, puntualidad y registros de trabajo del equipo.
- Analizar reportes de gestión, identificar problemas y proponer mejoras.
- Coordinar con el área correspondiente para la actualización de cartera y estados de cuenta.
- Mantener una comunicación constante con el equipo para garantizar el buen desempeño.
- Resolver situaciones complejas con clientes que requieren intervención del supervisor.
- Cumplir con las políticas y normativas de la empresa en materia de cobranza.

Requisitos

- Experiência comprobable de 3 años o más como supervisor en área de cobranza.




- Conocimiento en gestión de cartera vencida y técnicas de cobro.
- Habilidad para liderar equipos, motivar y mantener orden y disciplina.
- Comunicación clara, capacidad de negociación y resolución de conflictos.
- Manejo básico de sistemas informáticos y reportes.
- Bachillerato completo

Ofrecemos :

- Sueldo competitivo.
- Capacitación continua.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- Ambiente laboral fiable y colaborativo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $160,000.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Estacionamiento gratuito
- Trabajo desde casa

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Supervisor de Cobranza (México)
🏢 Soluciones Financieras DCL, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
📍 México