KLOKKER busca talento para integrarse a nuestro equipo.Zona de trabajo: Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de MéxicoHorario: Tiempo completoDisponibilidad para viajar y trabajar en campo¿QUÉ HARÁS?
Serás responsable de supervisar la operación, coordinar equipos de trabajo y asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de servicio.Entre tus principales actividades estarán:Supervisar y coordinar al personal operativo.Dar seguimiento a la operación y servicios asignados.Verificar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad.Supervisar indicadores y resultados de la operación.Realizar auditorías y revisiones de procesos.Dar seguimiento y solución a incidencias operativas.Atender y resolver situaciones con clientes.Manejar situaciones con clientes difíciles y dar solución oportuna.Tomar decisiones ante situaciones que requieran atención inmediata.Identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras.Realizar supervisión y seguimiento en campo.Mantener una comunicación constante con el equipo y las áreas involucradas.
¿QUÉ NECESITAMOS?
Escolaridad:Licenciatura concluida,



trunca o en los últimos semestres.Experiencia:Mínimo 3 años de experiencia en liderazgo y supervisión de equipos.Experiencia en operación y seguimiento de procesos.Control y mejora de procesos de calidad.Auditoría de procesos y operación.Mesa de control y/o mesa de ayuda.Atención y manejo de clientes.Experiencia en resolución de conflictos y atención a clientes difíciles.Disponibilidad para realizar trabajo de campo.Deseable experiencia en:Retail.Grupos ferreteros y tlapalerías.Empresas de servicios.
¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
Buscamos una persona: Proactiva y organizada.
Autogestionada y orientada a resultados.
Con sentido de urgencia.
Con capacidad para tomar decisiones.
Con liderazgo firme, claro y participativo.
Con facilidad para resolver problemas.
Con excelente comunicación y manejo de conflictos.
Capaz de trabajar bajo presión y adaptarse a las necesidades de la operación.
¿TE INTERESA?
Si tienes experiencia en supervisión, liderazgo de equipos y operación, y buscas una posibilidad donde puedas aportar ideas, tomar decisiones y generar mejoras, ¡queremos conocerte!
Postúlate por este medio y envíanos tu CV.KLOKKER

📌 Supervision De Servicios En La Operacion (Naucalpan de Juárez)
🏢 Importante empresa
📍 Naucalpan de Juárez