En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento.
Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativosAsistente del cuidado del cliente JR.Horario: lunes a viernes de 8:30 am - 6:00 pm.Modalidad: Presencial.Funciones principales:Gestión de Cuentas en Sistema: Ejecutar de manera precisa el alta y actualización de clientes y proveedores en la plataforma interna, asegurando la integridad de los datos.Control de Catálogos y Portales: Gestionar la carga, actualización y mantenimiento de información y catálogos en los portales específicos de cada cliente.Vinculación Interdepartamental: Actuar como enlace estratégico y operativo entre las diferentes áreas internas de la compañía, facilitando la comunicación y asegurando el seguimiento oportuno de los requerimientos, acuerdos y proyectos.Seguimiento a Refacturaciones: Administrar el proceso integral de refacturación, coordinando con el área correspondiente y dando seguimiento hasta su resolución para evitar afectaciones en cartera.Procesamiento de Órdenes de Compra (PO): Recibir,



validar e ingresar las órdenes de compra en el sistema de manera oportuna para asegurar el inicio del ciclo de servicio.Actividades Generales:Carga y seguimiento de órdenes de compraRevisión de documentos y Alta de nuevos clientes en sistema.Comunicación con áreas interdepartamentalesAtención al cliente y comunicación efectivaSeguimiento a entrega de pedidosRefacturaciones, notas de crédito, rebates.Altamente atención al detalle, organización y seguimiento de solicitudes.Manejo de SAP: Conocimiento básico a intermedio en el sistema SAP (uso de módulos comerciales, de compras o carga de datos).
Paquetería Office: Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas, filtros y fórmulas básicas para el control de órdenes de compra y refacturaciones).
Gestión de Portales: Familiaridad o facilidad para aprender a usar portales web corporativos y catálogos digitales de clientes.Nivel de Estudios: Profesional con experiencia minima de 1 año y/o recién egresado(a) de carreras como Administración, Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Ingeniería Industrial o afines.Aptitudes y habilidades:1.Comunicación y resolución de problemas2.
Facilidad de palabra3.
Alto atención al detalle4.
Altamente organizado y5.
Facilidad de palabra y comunicaciónPrestaciones:30 días de aguinaldo.12 días de vacaciones al primer año laborado.10% Vales de despensa.Utilidades al año (Si aplica)Seguro de Gastos médicos menores (acorde a la política interna).
Seguro de Gastos médicos mayores individual.Protegido de Vida 120,000.Kelly es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.
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📌 Jr. Customer Care Assistant (Santiago de Querétaro)
🏢 Kelly
📍 Santiago de Querétaro