Descripción del puesto Buscamos una Ejecutiva de Atención a Clientes Bilingüe con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y experiencia brindando atención personalizada tanto presencial como por medios digitales.
Será responsable de ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes, asegurando el seguimiento oportuno de solicitudes, citas, incidencias y procesos administrativos.
Responsabilidades principales Atención a clientes de manera presencial, telefónica, por correo electrónico y WhatsApp.
Agendar y confirmar citas.
Brindar información sobre servicios, promociones y políticas de la empresa.
Elaboración y revisión de contratos con clientes nuevos.
Mantener actualizada la base de datos de clientes.
Dar seguimiento a solicitudes, comentarios, reclamos e incidencias hasta su resolución.
Registro de información en bitácoras y sistemas internos.
Aplicación de encuestas de satisfacción.
Coordinación con proveedores cuando sea necesario.
Supervisión y seguimiento de comentarios de clientes.
Apoyo en campañas de fidelización.
Captura y resguardo de fotografías y videos para apoyo al área de Marketing.
Cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
Requisitos Licenciatura concluida/trunca /Bachillerato terminado Inglés avanzado (indispensable).




Mínimo 2 años de experiencia en Atención a Clientes o posiciones similares.
Manejo de Microsoft Office.
Deseable experiencia utilizando sistemas CRM.
Excelente ortografía y redacción.
Facilidad de palabra y habilidades de comunicación.
Capacidad para trabajar bajo múltiples tareas y dar seguimiento puntual.
Destacado actitud de servicio.
Competencias Orientación al cliente.
Empatía y amabilidad.
Organización.
Proactividad.
Resolución de problemas.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad y compromiso.
Actitud positiva.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo: $16,000 libres mensuales.
Prestaciones de ley.
Vacaciones en Semana Santa y diciembre.
Uniforme de la empresa.
Estacionamiento.
Membresía Wellness.
Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.
Jornada de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Consideraciones importantes Excelente presentación profesional.
Disponibilidad para atender un teléfono de WhatsApp asignado para citas y emergencias, con revisión programada semanal.
El proceso de selección contempla entrevistas en español e inglés.
Zona de trabajo: Zona Urbana Río, Tijuana, B.C. Si cuentas con experiencia en atención al cliente, dominio del inglés y disfrutas brindar un servicio de excelencia, ¡queremos conocerte!

📌 Customer Service (Tijuana)
🏢 Bullseye
📍 Tijuana