Dar la atención adecuada y personalizada a los consumidores Mabe que desean adquirir un producto de nuestro portal de ventas, asi como tambien brindar el seguimiento a los status de pedido para la entrega de su producto, haciendo uso de los diferentes canales de atención Dimensionar correctamente al equipo según la demanda.
Evitar saturación de los canales de atención chat, WhatsApp, correo y teléfono.
Gestionar picos de consultas durante Hot Sale, Buen Fin, Navidad y campañas promocionales.
Resolver los casos en el primer contacto FCR.
Mantener tiempos de primera respuesta competitivos. HORARIO
Lunes a viernes 1030am 800pm Sabados de 900am a 200pm PRESTACIONES DE LEY
Fondo de ahorro 1
Vales de despensa 1
Seguro IIMSS
Aguinaldo
Descuentos tienda Mabe
Apoyo de internet
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