Medical VA Bilingüe (Inglés/Español)

En Acute Talent conectamos al mejor talento competente con empresas y consultorios de alto nivel. Actualmente estamos en la búsqueda de un/a Medical Virtual Assistant Bilingüe organizado/a, empático/a y enfocado/a en el detalle para brindar soporte administrativo y de atención al paciente en el sector de la salud.

En este rol serás el pilar operativo del consultorio/clínica, gestionando agendas, comunicación con pacientes, verificación de seguros y tareas administrativas médicas clave.

Tus responsabilidades principales

- Atención al paciente: Responder llamadas, correos y mensajes de pacientes en inglés y español con alto nivel de profesionalismo y empatía.
- Gestión de agenda: Programar, confirmar y reprogramar citas médicas, asegurando la optimización del tiempo de los especialistas.
- Verificación de seguros: Validar coberturas médicas, elegibilidad y procesar autorizaciones previas con aseguradoras.
- Manejo de registros (EMR/EHR): Actualizar y mantener expedientes médicos digitales, ingresos de datos y registros administrativos garantizando la confidencialidad.
- Facturación y cobranza básica: Apoyar en la emisión de facturas, seguimiento de pagos pendientes y copagos.
- Soporte administrativo: Gestionar recetas, solicitudes de laboratorios, referencias médicas y seguimiento post-consulta.

¿Qué buscamos en ti?

- Idiomas:



Inglés avanzado/fluido (C1/C2 oral y escrito) + Español nativo/avanzado. (Indispensable para comunicación con pacientes y aseguradoras en EE. UU. / internacional).
- Experiencia: Mínimo 1–2 años de experiencia previa como Medical Virtual Assistant, recepcionista médica, o en atención al cliente dentro del sector de la salud.
- Conocimiento del sector: Familiaridad con terminología médica básica y normativas de privacidad de datos de salud (ej. HIPAA).
- Herramientas digitales: Manejo de sistemas EMR/EHR (Kareo, AthenaHealth, DrChrono, Practice Fusion, etc.), telefonía VOIP (RingCentral, OpenPhone) y Google Workspace/MS Office.
- Habilidades: Excelente comunicación, empatía, alta atención al detalle y capacidad para manejar situaciones delicadas con pacientes.
- Equipamiento: Espacio de trabajo silencioso, conexión a internet estable de alta velocidad y headset/audífonos de buena calidad.

¿Qué te ofrecemos en Acute Talent?

- Modalidad 100% remota: Trabaja desde la comodidad de tu hogar.
- Compensación: Salario competitivo en dólares/moneda local acorde a experiencia y nivel de inglés.
- Estabilidad y ambiente: Oportunidad de integrarte a un equipo cualificado, estable y con excelente clima laboral.
- Crecimiento: Capacitación continua en herramientas y procesos del sector médico internacional.

📌 Medical VA Bilingüe (Ciudad de México)
🏢 Acute-Talent
📍 Ciudad de México