Ser el canal principal de comunicación, servicio y hospitalidad para los residentes; garantizando el orden, la limpieza extrema y la correcta reservación y uso de las amenidades exclusivas del desarrollo. Formación: Bachillerato tecnológico, Licenciatura trunca en Administración, Hotelería, Relaciones Públicas o afín.
Experiencia:
Mínimo 2 años en atención al cliente premium, concierge hotelero, administración de condominios o puestos de recepción/atención residencial.
Habilidades Clave: Comunicación asertiva, excelente presentación, enfoque en resolución de conflictos, empatía y alta tolerancia a la presión. FUNCIONES PRINCIPALES: Atender, registrar y dar seguimiento continuo a las solicitudes, quejas o reportes de los condóminos.
Gestionar la agenda de reservas de amenidades (salones de eventos, gimnasio, alberca, canchas, etc.) asegurando el cumplimiento del reglamento interno y el cobro de cuotas si aplica.
Supervisar diariamente la calidad de la limpieza y presentación de las amenidades y áreas comunes antes y después de cada uso.
Coordinar el acceso protegido de visitas, proveedores de residentes y servicios de delivery en conjunto con el equipo de seguridad.
Apoyar al Gerente Residente en el envío de comunicados oficiales y circulares a la comunidad del condominio.
📌 Encargado De Atencion Al Condóminio Y Amenidades (Xico)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Xico
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