Nuestro cliente busca un profesional dinámico y con experiencia para liderar el equipo de recepción en uno de sus prestigiosos hoteles ubicados en Tlaquepaque, Jalisco . Será responsable de supervisar todas las operaciones diarias del departamento de recepción, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes desde su llegada hasta su partida. Este puesto requiere un alto nivel de atención al detalle, habilidades de liderazgo y una pasión por la hospitalidad, contribuyendo directamente a la reputación y el éxito del establecimiento hotelero.
- Gestionar y supervisar las operaciones diarias del departamento de recepción , incluyendo check-in, check-out y asistencia general a huéspedes.
- Entrenar, motivar y evaluar el desempeño del personal de recepción, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
- Asegurar la excelencia en el servicio al cliente , resolviendo quejas y consultas de manera eficiente y profesional.
- Implementar y mantener procedimientos operativos estándar para garantizar la eficiencia y la calidad del servicio.
- Colaborar con otros departamentos del hotel para coordinar servicios y mejorar la experiencia general del huésped.
- Manejar y procesar pagos, y asegurar la precisión de los registros financieros de la recepción.
- Experiencia comprobada como Gerente de Recepción o en un puesto similar en la industria hotelera.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y servicio al cliente.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas de software relevantes.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente en un entorno dinámico.
- Flexibilidad para trabajar en horarios variables,
incluyendo fines de semana y festivos.
Acerca del Puesto
Nuestro cliente busca un profesional dinámico y con experiencia para liderar el equipo de recepción en uno de sus prestigiosos hoteles ubicados en Tlaquepaque, Jalisco . Será responsable de supervisar todas las operaciones diarias del departamento de recepción, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes desde su llegada hasta su partida. Este puesto requiere un alto nivel de atención al detalle, habilidades de liderazgo y una pasión por la hospitalidad, contribuyendo directamente a la reputación y el éxito del establecimiento hotelero.
Responsabilidades Principal
- Gestionar y supervisar las operaciones diarias del departamento de recepción , incluyendo check-in, check-out y asistencia general a huéspedes.
- Entrenar, motivar y evaluar el desempeño del personal de recepción, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
- Asegurar la excelencia en el servicio al cliente , resolviendo quejas y consultas de manera eficiente y profesional.
- Implementar y mantener procedimientos operativos estándar para garantizar la eficiencia y la calidad del servicio.
- Colaborar con otros departamentos del hotel para coordinar servicios y mejorar la experiencia general del huésped.
- Manejar y procesar pagos, y asegurar la precisión de los registros financieros de la recepción.
Requisitos
- Experiencia comprobada como Gerente de Recepción o en un puesto similar en la industria hotelera.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y servicio al cliente.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas de software relevantes.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente en un entorno
📌 Médico Veterinario Simipet (San Pedro Tlaquepaque)
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