Como Organizador, será responsable de garantizar la correcta ejecución de los eventos en el hotel y de ofrecer a los clientes una experiencia de alta calidad.

¿Cuál será tu misión?

Como Organizador, será responsable de garantizar la correcta ejecución de los eventos en el hotel y de ofrecer a los clientes una experiencia de alta calidad.

¿Qué tendrás que hacer?

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- Organizar actos y eventos solicitados por los clientes asegurando la correcta ejecución por parte de los diferentes departamentos del hotel.

- Facilitar por adelantado la información de los eventos a los distintos departamentos, para que se preparen y actúen según su responsabilidad.

- Preparar los horarios y la programación de los capitanes de servicio para cada evento.

- Comunicar los turnos para los pagos que correspondan.

- Realizar presupuestos y solicitudes para los eventos.

- Garantizar que los clientes reciben un servicio de alta calidad acorde con sus expectativas y preferencias para que queden convencidos de que NH es un referente de calidad.

- Superar las expectativas de nuestros clientes, haciéndoles sentir especiales a través de detalles y sorpresas.

- Comprender los requisitos y expectativas del cliente y coordinarse con los correspondientes departamentos para satisfacer sus necesidades.

- Ofrecer distintas posibilidades de servicio tanto externa como internamente.

- Conocer a fondo los servicios ofrecidos por el hotel, la empresa y el destino.

- Organizar y coordinar (junto con los clientes/huéspedes) la preparación de las actividades de interés.





- Estar presentes y visibles para nuestros clientes y personal en los momentos en que importa y generar momentos de valor.

- Supervisar que los salones, materiales e instalaciones habilitadas en ellos para la celebración de eventos estén en buenas condiciones.

- Programar la limpieza y el mantenimiento de mobiliario y habitaciones.

- Comprobar las facturas relacionadas con los eventos organizados en el Hotel.

- Comprobar las facturas emitidas por los proveedores en relación con los eventos.

- Facturar los consumos de eventos y restaurantes en la cuenta de la empresa, de acuerdo con toda la documentación.

- Mantener el contacto con los clientes para averiguar cómo poder atenderles mejor la próxima vez.

- Comprobar continuamente sus canales de comunicación (correo, chat, etc.) para estar informado sobre acontecimientos de última hora.

- Aproveche los momentos para hacer ventas de segmento superior o ventas por sugerencia.

- Asegurar la buena presencia de las instalaciones y del personal a su cargo.

- Coordinar los horarios de servicio con los departamentos implicados en cada evento.

¿Qué buscamos?

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- Licenciatura en Turismo.

- Inglés avanzado, escrito y hablado.



Preferible conocer un segundo idioma.

- Se valora mucho la experiencia con herramientas de gestión hotelera, así como las habilidades y técnicas de venta.

- Se valorarán los conocimientos de ofimática y de sistemas hoteleros.

- 2 años de experiencia como coordinador de eventos, maître de eventos o primer capitán de eventos.

- Experiencia previa en hoteles.

- Vocación de servicio.

- Dotes de comunicación y relación interpersonal.

- Iniciativa comercial.

- Interesado en conseguir resultados.

¿Por qué elegirnos?

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

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- Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.

- Oportunidades de crecimiento profesional llenas de retos nacionales e internacionales.

- Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.

- Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.

- Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros "Memorablle Dates".

- Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.

- Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

📌 Ejecutivo de Banquetes (Mérida)
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Mérida