Requisitos

- Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 años en puestos gerenciales de Postventa dentro del sector automotriz.
- Experiencia en administración y operación de talleres de servicio.
- Conocimientos en gestión de refacciones, garantías, HyP y atención al cliente.
- Manejo de presupuestos, indicadores de desempeño y estados de resultados.
- Experiencia en liderazgo y administración de equipos de trabajo.
- Manejo de paquetería Office y sistemas de gestión automotriz.
- Requerimientos: Educación mínima: Educación superior - Licenciatura; 3 años de experiencia; Conocimientos: Gestión de equipos, Negociación, Enfoque a resultados, Organización, Servicio al cliente, Atención al cliente, Gestión de conflictos, Gestión de seguimiento; Licencias de conducir: A; Palabras fundamental: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, vehiculo, vehicle,



automotriz

Principales responsabilidades

- Planear y supervisar la operación de los departamentos de Servicio y Refacciones.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad y productividad.
- Analizar indicadores de desempeño y establecer estrategias para mejorar los resultados.
- Supervisar la productividad del taller, la calidad de las reparaciones y los tiempos de entrega.
- Garantizar la satisfacción del cliente y dar seguimiento a quejas y reclamaciones.
- Controlar inventarios de refacciones y supervisar los procesos de garantías.
- Desarrollar, capacitar y evaluar al personal a su cargo.
- Implementar estrategias comerciales para incrementar la venta de servicios y la retención de clientes.
- Presentar resultados y planes de acción a la Gerencia General.

📌 Gerente de postventa (México)
🏢 Servicios Administrativos
📍 México