Asociado de IT – *
Ubicación:
Ciudad Juárez, Chihuahua, México
Modalidad de trabajo:
100% presencial
Dirección:
Blvd. Juan Pablo II , Cdad. Río Bravo, C.P. ***, Juárez, Chih.
Participará en el diagnóstico y resolución de problemas técnicos, administración de servidores y bases de datos, desarrollo e integración de aplicaciones, así como en el diseño e implementación de soluciones tecnológicas que respondan a las necesidades operativas del negocio.
Asimismo, colaborará con equipos multidisciplinarios en entornos de Tecnologías de la Información (IT) y Tecnologías de Operación (OT), contribuyendo a la conectividad, integración y optimización de sistemas tecnológicos utilizados en operaciones industriales.
Responsabilidades clave del puesto
Brindar soporte técnico a los usuarios, tanto de manera presencial como remota.
Recibir, diagnosticar, resolver y dar seguimiento a incidentes de TI y solicitudes de servicio.
Diagnosticar y solucionar fallas relacionadas con hardware, software, redes, servidores, periféricos y conectividad.
Participar en el diseño, evaluación e implementación de soluciones tecnológicas alineadas con las necesidades operativas del negocio.
Apoyar en el desarrollo, mantenimiento y mejora de aplicaciones mediante lenguajes de programación como VB, C# y Python.
Colaborar en la administración, configuración y mantenimiento de servidores, infraestructura tecnológica y bases de datos.
Apoyar en la integración de aplicaciones empresariales y sistemas tecnológicos.
Participar en actividades de conectividad e integración entre sistemas IT y OT en entornos industriales.
Brindar soporte en el diagnóstico de problemas de comunicación e integración relacionados con PLC y otros sistemas de automatización industrial.




Instalar, configurar, mantener y actualizar equipos de cómputo, aplicaciones y sistemas de TI.
Gestionar y dar seguimiento a cuentas de usuario, accesos y permisos.
Realizar análisis de problemas técnicos, identificar causas raíz e implementar acciones correctivas para prevenir recurrencias.
Documentar incidentes, soluciones, configuraciones y procedimientos técnicos.
Escalar problemas complejos a equipos especializados o proveedores externos cuando sea necesario.
Colaborar con equipos de Producción, Manufactura, Ingeniería y Automatización para garantizar la continuidad de los sistemas tecnológicos.
Brindar soporte durante la implementación de nuevos sistemas, equipos y proyectos tecnológicos.
Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad de la información.
Mantener una comunicación efectiva con los usuarios y proporcionar un soporte orientado al servicio.
Participar en actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e infraestructura de TI.
Impulsar iniciativas de mejora continua para optimizar procesos, sistemas y servicios tecnológicos.
We are looking for a talented IT Associate to join our Information Technology team within a integral organization.
Key Responsibilities
Provide technical support to end users, both on-site and remotely.
Receive, diagnose, resolve,



and follow up on IT incidents and service requests.
Troubleshoot hardware, software, network, server, peripheral, and connectivity issues.
Participate in the design, evaluation, and implementation of technology solutions aligned with business and operational requirements.
Support the development, maintenance, and enhancement of applications using programming languages such as VB, C#, and Python.
Assist with the administration, configuration, monitoring, and maintenance of servers, IT infrastructure, and databases.
Support the integration of enterprise applications and technology systems.
Collaborate on IT/OT connectivity and systems integration initiatives within industrial and manufacturing environments.
Provide technical support for troubleshooting PLC communication and integration issues involving industrial automation systems.
Install, configure, maintain, and update computer equipment, applications, and IT systems.
Manage and maintain user accounts, access rights, and permissions.
Perform technical problem analysis, identify root causes, and implement corrective actions to prevent recurring issues.
Document incidents, technical solutions, system configurations, and standard operating procedures.
Escalate complex technical issues to specialized teams or external vendors as needed.
Collaborate with Production, Manufacturing, Engineering, and Automation teams to ensure the continuity and reliability of technology systems.
Provide technical support during the implementation of new systems, equipment, and technology projects.
Ensure compliance with information security policies, standards, and procedures.
Maintain effective communication with end users and deliver customer-focused

📌 Asociado De It (Xico)
🏢 Cummins
📍 Xico