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Propósito
del
puesto
Liderar y supervisar Batch Processing / Global Operations para GTEP a nivel general, y garantizar que las estrategias de negocio, los planes y las iniciativas se ejecuten y cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
Responsabilidades
principales
Liderar
y
promover
una
cultura
centrada
en
el
cliente
en
el
equipo
, con el fin de
profundizar
las
relaciones
con la
clientela
y
aprovechar
las
relaciones
,
los
sistemas
y
los
conocimientos
del Banco.
Supervisar
,
revisar
y
controlar
la
ejecución
de
los
procesos
de las
cadenas
Batch.
Crear y
mantener
las
bitácoras
de
operación
de las
cadenas
Batch.
Revisar
diariamente
las
bitácoras
de
operación
para
asegurar
que
se
hayan
elaborado
correctamente
.
Asegurar
la
declaración
de
los
sistemas
integrados
en
las
cadenas
Batch.
Generar
estadísticas
diarias
y
mensuales
sobre
la
duración
de las
cadenas
.
Apoyar
la
recopilación
de
información
para
auditorías
de las
operaciones
Batch.
Administrar
al
equipo
de
operación
,
incluida
la
programación
de
turnos
,
vacaciones
y
entrenamientos
.
Supervisar
,
desarrollar
y
evaluar
periódicamente
al
equipo
de
operación
.
Liderar el
programa
de
transformación
de la
operación
hacia
la Ingeniería de
Operación
.
Comprender
la
cultura
de
riesgo
del Banco e
incorporar
el
apetito
de
riesgo
en
las
actividades
y
decisiones
diarias
.
Promover
un
entorno
de alto
desempeño
e
implementar
una
estrategia
de
fuerza
laboral
que
atraiga
,
retenga
,
desarrolle
y
motive
al
equipo
;
fomentar
un
entorno
inclusivo
;
comunicar
la
visión
,
los
valores
y la
estrategia
de
negocio




; y
gestionar
un plan
de
sucesión
y
desarrollo
.
Mantener
una
comprensión
sólida
de las
estrategias
y
políticas
comerciales
,
los
instrumentos
financieros
, la
gestión
de
riesgos
y el
procesamiento
administrativo
de la División.
Proporcionar
liderazgo
y
consultoría
especializada
para
definir
,
planificar
y
mantener
una
estrategia
de
arquitectura
,
desarrollo
e
implementación
de
tecnología
,
sistemas
y MIS
dentro
de la División, con el
propósito
de
brindar
consultoría
técnica
y
soporte
efectivos
.
Mantener
la
disponibilidad
de la
infraestructura
de
acuerdo
con
los
niveles
de
servicio
comprometidos
por
la
dirección
,
mediante
mecanismos
y
procedimientos
adecuados
de
monitoreo
y
administración
.
Implementar
y
consolidar
los
estándares
de
infraestructura
necesarios
para las
distintas
entidades
y
proyectos
de la
operación
de GTEP.
Coordinar
y
monitorear
incidentes
,
revisar
de forma continua las
alertas
de las
herramientas
y
apoyar
las
revisiones
solicitadas
por
Incident Manager para
correlacionar
los
eventos
reportados
.
Coordinar
la
asistencia
a
los
comités
OR/ARB/Change para
validar
que
las
soluciones
propuestas
se
apeguen
a
los
estándares
,
como
parte
de la
mejora
continua de la
infraestructura
y
los
servicios
.
Coordinar
la
ejecución
de Software Currency, Fixes, Patching y DRP, con el fin de
mantener
actualizada
la
infraestructura
sin
afectar
la
operación
de las
plataformas
.
Participar
en
la coordinación y el
seguimiento
de
los
servicios
prestados
por
Kyndryl, con el fin de
garantizar
su
disponibilidad
y el
cumplimiento
de
los
SLA
pactados
por
el
grupo
.
Brindar
la
inducción
al
puesto
a
cada
persona
que
se
incorpore
al
equipo
,
ya
sea
por
nuevo

📌 Gerente Operacion Y Soporte Sistemas (México)
🏢 Scotiabank
📍 México