Responsabilidades principales

- Liderar y supervisar Batch Processing / Global Operations para GTEP a nivel global, y garantizar que las estrategias de negocio, los planes y las iniciativas se ejecuten y cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
- Liderar y promover una cultura centrada en el cliente en el equipo , con el fin de profundizar las relaciones con la clientela y aprovechar las relaciones , los sistemas y los conocimientos del Banco.
- Supervisar , revisar y controlar la ejecución de los procesos de las cadenas Batch.
- Crear y mantener las bitácoras de operación de las cadenas Batch.
- Revisar diariamente las bitácoras de operación para asegurar que se hayan elaborado correctamente .
- Asegurar la declaración de los sistemas integrados en las cadenas Batch.
- Generar estadísticas diarias y mensuales sobre la duración de las cadenas .
- Apoyar la recopilación de información para auditorías de las operaciones Batch.
- Administrar al equipo de operación , incluida la programación de turnos , vacaciones y entrenamientos .
- Supervisar , desarrollar y evaluar periódicamente al equipo de operación .
- Liderar el programa de transformación de la operación hacia la Ingeniería de Operación .
- Comprender la cultura de riesgo del Banco e incorporar el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias .
- Promover un entorno de alto desempeño e implementar una estrategia de fuerza laboral que atraiga , retenga , desarrolle y motive al equipo ; fomentar un ambiente inclusivo ; comunicar la visión , los valores y la estrategia de negocio ; y gestionar un plan de sucesión y desarrollo .
- Mantener una comprensión sólida de las estrategias y políticas comerciales , los instrumentos financieros ,



la gestión de riesgos y el procesamiento administrativo de la División.
- Proporcionar liderazgo y consultoría especializada para definir , planificar y mantener una estrategia de arquitectura , desarrollo e implementación de tecnología , sistemas y MIS dentro de la División, con el propósito de brindar consultoría técnica y soporte efectivos .
- Mantener la disponibilidad de la infraestructura de acuerdo con los niveles de servicio comprometidos por la dirección , mediante mecanismos y procedimientos adecuados de monitoreo y administración .
- Implementar y consolidar los estándares de infraestructura necesarios para las distintas entidades y proyectos de la operación de GTEP.
- Coordinar y monitorear incidentes , revisar de forma continua las alertas de las herramientas y apoyar las revisiones solicitadas por Incident Manager para correlacionar los eventos reportados .
- Coordinar la asistencia a los comités OR/ARB/Change para validar que las soluciones propuestas se apeguen a los estándares , como parte de la mejora continua de la infraestructura y los servicios .
- Coordinar la ejecución de Software Currency, Fixes, Patching y DRP, con el fin de mantener actualizada la infraestructura sin afectar la operación de las plataformas .
- Participar en la coordinación y el seguimiento de los servicios prestados por Kyndryl,



con el fin de garantizar su disponibilidad y el cumplimiento de los SLA pactados por el grupo .
- Brindar la inducción al puesto a cada persona que se incorpore al equipo , ya sea por nuevo ingreso , promoción o cambio lateral; proporcionar información general de GFSBI, incluida su visión , misión y cultura ; y explicar la descripción del puesto , las funciones principales y los objetivos para facilitar la comprensión del rol y reducir la curva de aprendizaje .
- Crear un entorno en el que el equipo realice operaciones eficaces y eficientes , y garantizar la idoneidad , el cumplimiento y la eficacia de los controles diarios del negocio para cumplir las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional , el riesgo de incumplimiento reglamentario , el riesgo de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo , y el riesgo de conducta .
- Cumplir las responsabilidades establecidas en el Marco de Gestión del Riesgo Operacional , el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario , el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
- Participar en todas las actividades de entrenamiento y operaciones cruzadas que determine el liderazgo de Operaciones de Lote de GSOC; completar la formación asignada , cumplir los procedimientos documentados y mantener la competencia en las funciones operativas designadas para apoyar la resiliencia operativa , la ejecución consistente de los estándares de Operaciones GSOC y la preparación ante cargas de trabajo , necesidades de cobertura y operaciones de contingencia .
- Gestionar los proyectos asignados para respaldar los requisitos comerciales .
- Liderar pro

📌 Gerente Operacion y Soporte Sistemas (Ciudad de México)
🏢 Scotiabank
📍 Ciudad de México