Reclutador: Natalia Quesada

Posición: Client Partner – Delivery Lead

Ubicación: Ciudad de México

Industria: Servicios Financieros

Modalidad de trabajo: Híbrida

Tus funciones:

- Liderar la ejecución y entrega de servicios tecnológicos y de consultoría para clientes estratégicos del sector financiero.
- Gestionar programas, proyectos e iniciativas estratégicas de negocio y tecnología.
- Coordinar equipos multidisciplinarios asegurando el cumplimiento de objetivos, tiempos, costos y calidad.
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con stakeholders de negocio y tecnología a nivel ejecutivo.
- Impulsar estrategias de mejora continua, transformación digital e innovación para los clientes.
- Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas asignadas y colaborar en la expansión de servicios.
- Gestionar riesgos, dependencias, escalaciones y planes de mitigación.
- Supervisar el desempeño operativo y financiero de los servicios bajo su responsabilidad.
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y compromisos contractuales.
- Colaborar con equipos de Delivery, Operaciones, Consultoría y Ventas para garantizar resultados de negocio sostenibles.
- Promover una cultura de excelencia operativa, orientación al cliente y liderazgo colaborativo.

Conocimientos y experiencia necesaria:

- Licenciatura en Administración, Ingeniería, Sistemas, Finanzas o afín.
- Experiencia mínima de 10 años en consultoría, análisis de negocio, gestión de proyectos, PMO o servicios tecnológicos.
- Experiencia liderando programas complejos de transformación y delivery en organizaciones de gran escala.
- Experiencia en la industria de servicios financieros.
- Conocimientos sólidos de gobierno de proyectos, gestión de servicios y modelos de delivery.
- Experiencia en gestión de clientes estratégicos y stakeholders ejecutivos.
- Conocimiento de metodologías ágiles y tradicionales de gestión de proyectos.
- Experiencia en administración de presupuestos, riesgos y recursos.




- Capacidad para gestionar múltiples iniciativas y equipos simultáneamente.
- Experiencia en negociación, gestión contractual y resolución de conflictos.

Herramientas: Gestión de proyectos y Delivery

- Microsoft Project.
- Azure DevOps.
- Jira.
- Confluence.

Gestión y Gobierno

- Power BI.
- Microsoft Office Suite.
- SharePoint.

Metodologías

- Agile.
- Scrum.
- Kanban.
- Waterfall.

Habilidades:

- Liderazgo estratégico.
- Comunicación efectiva con stakeholders ejecutivos.
- Orientación al cliente.
- Negociación e influencia.
- Pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Gestión de equipos de alto desempeño.
- Toma de decisiones.
- Planeación estratégica.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Orientación a resultados.

Tu carrera en Capgemini

- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
- Capgemini ofrece una compensación competitiva y ventajas superiores a los de Ley.
- Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
- Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global:



Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te encantará trabajar en Capgemini porque:

- Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
- Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
- Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: https://www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/

The client manager is responsible for one or more clients (from small clients to group and PACE clients). The client manager has a thorough understanding of the issues strategy and organization. They build a 1 to 3 years strategy roadmap for the account. The client manager becomes a strategic partner and trusted advisor in developing the client and shaping opportunities. They coordinate operations and ensure delivery quality.

- Grade Specific

Understands the clients strategy in their remit. Ensures that the client strategy is aligned with Capgeminis overall strategy. Knows market and industry. Creates the 1 to 3 year account plan. Focus on M€5 “ M€10 deals. Local client, indicative responsibility under M€20.

📌 ABL - Client Partner (Aguascalientes)
🏢 Capgemini
📍 Aguascalientes