Estamos buscando una persona organizada, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para integrarse a nuestro equipo como Especialista en Activación de Servicios.
La posición está enfocada en la gestión y seguimiento de cuentas de servicios básicos, comunicación con proveedores, resolución de problemas de facturación y atención a solicitudes de clientes, asegurando un servicio productivo y oportuno.
Responsabilidades principales
- Contactar a proveedores para resolver problemas relacionados con los servicios.
- Dar seguimiento al estado de las cuentas y solicitudes de los clientes.
- Revisar facturas, investigar cargos incorrectos y gestionar aclaraciones.
- Atender y resolver incidencias relacionadas con los servicios contratados.
- Solicitar facturas y verificar información de pagos y consumos.
- Mantener actualizada la información de las cuentas y documentar cada seguimiento.
Requisitos indispensables
- Inglés conversacional/avanzado (indispensable).
- Experiencia en atención al cliente, facturación o gestión de cuentas.
- Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Organización, atención al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas.
Ofrecemos
- Sueldo mensual de $15,000 MXN netos.
- Dos días de descanso a la semana.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación pagada.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
¡Únete a nuestro equipo! Si tienes experiencia en atención al cliente, te gusta resolver problemas y cuentas con un buen nivel de inglés, ¡queremos conocerte!
Job Type: Full-time
Pay: $15,000.00 per month
Work Location: In person
📌 Activación de cuentas (Torreón)
🏢 Remote Team Solutions
📍 Torreón
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