SIGNIFICATIVO EMPRESA SOLICITA:

Coordinador De Soporte En Sitio

Requisitos:

Escolaridad: Ing. en Sistemas computacionales, informática o carrera afín. / Titulado

Responsabilidades:

Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, infraestructura de TI o mesas de servicio.

Experiencia coordinando personal técnico y soporte

Gestión de Tickets, incidentes, requerimientos y escalaciones

Deseable experiencia en operaciones de centros de contacto o Call Centers

Conocimientos en :

- Soporte técnico a equipos de cómputo, monitores y periféricos

- Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software

- Fundamento de redes LAN, VLAN, TCP/IP y conectividad

- Cableado estructurado y diagnostico de fallas de red

- Manejo de herramientas de tickets y seguimiento de incidentes

- Microsoft 365, Windows y aplicaciones de productividad

- Elaboración de reportes operativos en Exel

- Conocimiento de SLA, escalaciones y procedimientos de atención

- Deseable conocimiento ITIL y herramientas de monitoreo de infraestructura

Ubicación: Vértiz Narvarte, Benito Juárez, CDMX.

Sueldo Bruto Mensual : $ 18,900.00

Horario: L -V 9 a 7 pm

Prestaciones de Ley

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Soporte en Sitio (Benito Juárez)
🏢 Tiba IT
📍 Benito Juárez