* Identificar dentro del área que le corresponde atender, Clientes con atrasos en sus cuentas, con la intención de dar un seguimiento puntual, realizar convenios de pago y/o recibir abonos quepermitan ponerse al corriente con su cuenta.
* Confirmar la dirección y datos de cada Cliente que solicita crédito para cualquiera de los servicios financieros del grupo, con la intención de garantizar la fidelidad de los datos y con ello sepueda realizar un mejor análisis y respuesta a la solicitud de crédito.
* Entregar de manera oportuna los estados de cuenta, promociones y periódico Coppel a los Clientes, así como orientación con base en las necesidades que exprese, brindando con ello unamayor satisfacción con los servicios del Grupo.
* Entregar los abonos recibidos y/o convenios realizados con los Clientes al Jefe de Operación Cobranza,



para que estos sean capturados en el sistema y se actualice la información de sucuenta al final del día.
* Realizar la promoción del Crédito Coppel y/o BanCoppel, invitando a las personas a realizar la solicitud de crédito, ampliando con ello la cartera de Clientes para el Grupo.
* Recoger en los casos necesarios, los artículos que presenten un atraso de pago según lo especificado en las políticas internas, y que permitan una recuperación parcial del saldo vencido.
* Capturar en sistema los resultados operativos generados manualmente por los Supervisores y Gestores Extrajudiciales cuando no cuenten con herramienta digital (celular) para gestionar.

📌 Supervisor de Cobranza (San Juan Sabinito)
🏢 Coppel S.A De C. V.
📍 San Juan Sabinito