En Yamaha/Faly music estamos buscando:

Ejecutivo de Atención a Clientes E-commerce

Objetivo del puesto

Brindar atención integral al cliente a través de canales digitales y telefónicos, gestionando órdenes de compra, cotizaciones, garantías, inventario y recuperación de ventas no concluidas, asegurando una experiencia de compra eficiente y orientada al cierre.

Perfil deseado

- Edad 25-30
- organizado, responsable y con alta orientación al servicio al cliente.
- Comunicación clara y cordial, escrita y verbal.
- Capacidad para manejar varios canales de atención de forma simultánea.
- Enfoque comercial y de seguimiento para recuperar órdenes no finalizadas.
- Atención al detalle en precios, inventarios, pagos y datos de pedidos.
- Actitud de solución, seguimiento y cierre de procesos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir tiempos de respuesta.
- Afinidad con entornos digitales y sistemas de venta en línea.
- Deseable interés o conocimientos básicos en instrumentos musicales y equipo de audio.

Requisitos

- Bachillerato concluido.
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes o e-commerce.
- Experiencia o facilidad para seguimiento de ventas, recuperación de carritos y pagos rechazados.
- Manejo básico de plataformas de pago en línea (Mercado Pago, PayPal).
- Manejo de redes sociales,



WhatsApp Business y correo electrónico.
- Conocimiento básico de Marketplaces (Mercado Libre deseable).
- Manejo de herramientas administrativas digitales (Excel, sistemas internos o similares).

Ofrecemos:

- Sueldo base de $10,000 + comisiones variables.
- Horario de lunes a viernes de 9 am a 7 pm Sábado 9 a 6 pm.
- Descanso en domingo.
- Prestaciones de ley.
- Opción a crecimiento.
- Desarrollo profesional.
- Capacitación constante.

Documentos requeridos:

- ACTA DE NACIMIENTO
- INE
- CURP
- ULTIMO COMPROBANTE DE ESTUDIOS.
- COMPROBANTE DE DOMICILIO
- CSF ACTUALIZADO (CÉDULA DE SITUACIÓN FISCAL).
- NSS
- 3 CARTAS DE RECOMENDACIÓN
- CUENTA BBVA.
- TU CV IMPRESO O SOLICITUD ELABORADA.
- NOMBRE Y PARENTESCO DE 2 BENEFICIARIOS.
- NOMBRE Y NÚMERO TELEFÓNICO DE CONTACTO DE EMERGENCIA

Si estas interesado en esta vacante y cumples con TODOS los requisitos mándanos tu cv por este medio o bien envíalo al whatsapp (phone hidden) Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $9,999.00 - $10,000.00 al mes

Incentivos

- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a Clientes redes sociales. (Valle Dorado)
🏢 SERVICIO YAMAHA
📍 Valle Dorado